新民快评｜网购宠物需擦亮眼睛

“相守蟹套盒”“鲜活白玉蜗牛”……某线上购物平台销售的这些奇奇怪怪的“宠物”，这段时间成了社交平台热议的话题。商家们赚得盆满钵满的同时，有消费者担心，通过网络购买宠物是否健康，会不会传染一些疾病呢？

图源：东方IC

随着宠物消费者群体的不断扩大，不良商家通过欺骗等营销手段套路消费者的现象层出不穷。中消协5月初公布第一季度投诉热点显示，一些商家在网售宠物时，在不同环节，通过不同平台处理，来规避监管。央视近期也曝光了一些商家在直播销售宠物时，造假体检报告、谎报疫苗接种等乱象。

网购宠物需擦亮眼睛。对于消费者来说，对于各种爆发性增长的网上消费，要保持理性，网购商品时可要求商家出具发票等购物凭证或服务单据，并保存好交易订单、截图等信息，以便将来遇到问题时可以索赔。日前，广东一法院审结了一起商家因出售与约定不符的宠物猫，构成欺诈的案件，商家被判退还买家购猫款、猫粮用品费等，赔偿买家猫咪治疗费，并再支付购猫款的三倍惩罚性赔偿金。对于消费者来说，在网上下单后，最好能实地上门查看宠物情况。

消费者要练就一双“火眼金睛”，也有赖于有关部门加快构建宠物行业经营者信用评级机制，将那些在网上销售违法违规情节严重，且多次严重侵害消费者合法权益的商家列入黑名单。市场监管以及动物卫生监督机构等要加强多部门协同，对商家违法违规行为加大打击力度，并确保只有检疫合格的宠物，才能出售。

多元化、个性化、社交化的“它经济”，让网络宠物交易成为一种市场趋势。通过进一步促进经营者依法依规经营，可以帮助消费者准确“避坑”，推动网上宠物交易市场更加规范有序良性发展。

方翔/文