江苏路街道社会救助评估平台上线“长者版”

为健全困难家庭老人关爱服务机制，提升社会救助服务效能，江苏路街道对原有社会救助评估平台优化升级，于近日推出了专为辖区内长者设计的“分层分类救助评估平台”。

该平台引入并整合辖区特色服务项目，与“社区云2.0”平台紧密结合，进一步深化“政策找人”工作，实现了对困难家庭老人生活状况的实时追踪和智能识别监测。

记者了解到，“分层分类救助评估平台”长者版聚焦60岁以上辖区困难家庭老人需求，采用简洁明了的页面布局、大号字体和通俗易懂的表述方式，包括居住和健康状况、主要生活来源、医疗支出占比等填报项目。为进一步简化操作流程，整合后的平台虽减少部分填报项目，但一旦发现存在多重困境的困难家庭老人，社区救助顾问将迅速介入，通过大数据分析及日常实地走访，全面了解老人生活现状，详细掌握他们在临时救助、医疗救助和社会力量参与等方面的政策享受情况。

长者版“分层分类救助评估平台”信息收集情况

江苏路街道居民戴老伯作为长者版“分层分类救助评估平台”的首批受益者之一，其家庭情况备受关注。据了解，戴老伯属于低保边缘户，其因身患严重疾病长期卧病在床，医疗费用高昂，一家三口居住在狭小老旧住宅，生活开支几乎完全依赖于微薄的退休金及女儿的工资。近期，其妻子不幸遭遇车祸导致骨折，使家庭情况雪上加霜。

通过查看分析平台上戴老伯所填信息，社区救助顾问迅速了解其所遇困境，立即联合居委会及第三方社工上门探访，为其量身打造了一整套的救助方案。一方面，救助顾问积极协助戴老伯一家申请住房救助及临时救助，并持续跟进其最新生活状况。鉴于戴老伯当前的残疾状况，救助顾问还计划重新评估其残疾等级，以期为他争取到更多救助资源；另一方面，考虑到戴老伯长期卧床的情况，救助顾问将协助其申请长护险上门评估服务，安排专业陪诊师协助前往医院取药；此外，在入户服务过程中，救助顾问还注意到戴老伯家卫生间存在安全隐患，于是计划实施居家安全微改造，提升居住环境的安全性。

江苏路街道的困难家庭老人关爱服务项目，通过引入智能化平台及整合多方资源，不仅助力解决困难家庭老人在智能化服务中遇到的“数字鸿沟”，同时，还精准有效地助力解决他们所面临的“急难愁盼”。接下来，街道将继续深化此试点项目，不断探索创新关爱困难家庭老人的新路径，以实际行动增强困难家庭老人的获得感、幸福感与安全感。

图片来源于江苏路街道

撰稿：李妍蕾