维保菜单托底 长风居民的“加梯管家”全生命周期“照料”用梯安全

“谁来管”和“管什么”是贯穿加梯工作始终的重要课题，长风新村街道围绕“全生命周期管理”积极探索，不断丰富“加梯维保菜单”。截至5月底，已累计签约施工完工235台电梯，其中，已竣工交付使用的电梯达137台，2700户居民从此告别“爬梯时代”，进入“一键回家”新生活。

图说：长风新村街道成片加梯。长风新村街道供图（下同）

“维保硬菜”从国企代建到国企维保的无缝衔接

在推进加装电梯过程中，长风新村街道探索出通过“成片化”实现加梯高密度、“零星化”实现加梯广范围、“去零化”实现加梯无死角的“三化并进”的加梯模式。

“成片加梯”先后在风荷苑、长风三村、白玉一委、白玉二委、长四一委等5个居民区推进，成片加梯总数占街道加梯的64%。以风荷苑为试点，签约76台，完工76台，交付使用率达100%。

同时，西部集团完成了“成片加梯”从“国企代建”到“国企维管”闭环管理，从成片加梯国企代建，到国企属地曹杨物业接管，居民们在感受加梯后便捷生活的同时，也体验到国企物业作为电梯使用管理人的全生命周期维保。

此外，通过将长风辖区内曹杨物业管辖小区里的“零星加梯”纳入加梯维保托底保障范围。曹杨物业承接加梯管理服务、提升服务质量、完善服务体系，发挥属地化管理优势，让居民又多了一个维保选择。

街道与西部集团每月一例会、每月一总结，截至目前，已有16台完成签约，21台正在签约征询。

图说：曹杨物业管辖小区加梯维保会议

“维保双拼” 从“清包”到“全包”服务

为了让更多居民加梯后顾无忧，在西部集团的“维保硬菜”之外，街道社会组织“梯虎加梯”还推出了维保新菜——“维保双拼”。

作为电梯使用管理人，除了必需的维保项目外，还根据居民需要，优化方案，从全生命周期“保险”1.0升级到“双拼”2.0版本。“维保双拼”是指不包含零配件的“清包”和包含零配件的“全包”，维保周期可长可短，付款周期可以一年一次支付。居民可以根据自身情况，选择维保周期、付款周期和是否包含零配件的“清包”或“全包”服务。

梯虎加梯通过“资金监管”或者“梯虎钱包”保障居民资金使用安全，通过数字赋能加强管理效能，居民只需通过手机“梯虎电梯物业”小程序便能知晓电梯使用过程中的大小事。普四二委、康泰、中江等居民区已有居民尝鲜使用。

长风居民的“加梯管家”，用维保菜单托底居民用梯安全，不管是国企维保还是社会力量维保，都以居民需求为导向，提供“管”“服”清单，紧扣需求、精准对接、全面覆盖，实现加装电梯全生命周期的长效管理。

新民晚报记者 解敏