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锚定现代化·改革再深化|外滩470,转角看见“幸福养老”

来源:新民晚报     记者:姚丽萍     作者:姚丽萍     编辑:张家愉     2024-07-27 13:49 | |

图说:外滩470,就在北京东路、山西南路转角处。新民晚报记者周馨摄(下同)

北京东路470号,外滩街道社区食堂,有一个特别的名字——外滩470。

外滩470,就在北京东路、山西南路转角处,名字特别,服务人群、服务内容也不寻常。食堂门外灯箱上,亮着一句话:“外滩,转角遇见你”。

在深度老龄化的申城,城市更新进程中,走进外滩470,便能真切感受一个社区食堂努力参与“全人群服务、高品质养老”的诚意与创意。

图说:外滩470,是外滩街道开设的社区食堂。

“五边十色”

一卡在手全区通享

7月25日早上8时,骤雨初歇,外滩470,吃早餐的人们陆续来了。“我骑自行车,阿拉太太胡阿姨步行,马上就到。”80岁的陆老伯端着一只大托盘,两碗皮蛋瘦肉粥、一只卤蛋、一根油条、一块南瓜糕,两人早餐一共17.5元。说话间,胡阿姨来了。

“我们是南京东路街道的居民,家离外滩470不远,早餐、午餐,我们老两口常来,一个骑车、一个步行,锻炼早饭,两不误!”胡阿姨乐呵呵的。

今年,黄浦区推出“五边十色”助老服务卡——十个街道,每个街道都有独家卡色。陆老伯手上的卡,是白底红字草绿花色,那是南京东路街道的卡色;外滩街道的卡色,淡青底色,那是苏州河和黄浦江的颜色。

图说:小小的日间照料中心内,老人们一起做手工。

“五边十色”,怎么说?“五边”——床边、桌边、身边、周边、手边,让体面养老有保障。

桌边,说的就是助餐。 老年助餐,是需求量最大的助老服务。近年来,黄浦区不断完善三位一体的为老助餐模式——“中央厨房统一配餐+社区长者食堂+老字号长者餐厅”,强化为老助餐设施供给,提升为老助餐服务质量。

不过,成片旧改和人口结构变化,让部分街道社区长者食堂面临阶段性缺失和供给不足。为此,黄浦区民政局积极调动社会力量和市场主体,去年推出30余家“老字号长者餐厅”并实现全区通享;同时,牵头指导各街道加快推进全区通享服务向社区长者食堂延伸,努力打破街道边界,让全区老年人便捷可及、平等享受到老年助餐的实惠,暖胃更暖心。

社区长者食堂,全区通享如何实现?

“技术赋能,依托‘五边十色’助老服务卡,一卡在手,全区通享,统一给予老年人8.5折用餐优惠,部分社区长者食堂还提供长者特惠套餐。”外滩街道副主任吕英勃说,年满60周岁、户籍地或居住地在黄浦区的老年人,均可申请“五边十色”助老服务卡。

未来,“智慧养老”将实时归集老年群体服务数据,持续拓展丰富“五边十色”助老服务卡应用场景。

相较别处,外滩470服务的人群更多元——拖拉杆箱的,是来逛外滩、南京路的天南地北的游客;包子豆浆匆匆打包带走的,是附近楼宇的青年白领;过了暑假开学,每天下午来扎堆写作业的,是附近的中小学生,小餐桌兼任小课桌,够热闹。

今年元月,外滩470开张。店面灰蓝色调,明净柔和。餐厅一面墙上,一串外滩老照片,很有历史感。外滩街道委托豫园养老集团提供服务,餐饮点心,不少都是老字号大富贵的手艺。

图说:门口张贴着老年人优先用餐时间。

迷你日托

地方小“幸福指数”高

绒线钩在手指上,左绕右绕,五彩麻花小手链编好了。75岁的黄培玲、69岁的余鹿芝、69岁的陈荣华,齐刷刷举起手链,老伙伴合个影,庆祝一下,好心情。

露露,一只小狗,也高兴得汪汪叫,黄培玲顺手拿起一根手链给它戴上,狗狗有了新头饰,睁大黑溜溜的小眼睛,冲镜头摇摇脑袋,很傲娇。

这里是迷你日托所,用好早餐,老人家们的“快乐一天”就从手工课开始了。外滩470,是社区食堂,也是俗称“日托所”的老年日间照料中心,中间有一道墙隔开。外滩470面积达300多平方米,其中,50平方米是日托所,除去洗手池和淋浴房,剩下的活动空间不过30来个平方,很迷你。

地方小,“幸福指数”高,老人们很爱来。今年4月30日开张,人就没断过。早上8时半到下午5时,老人们来了先签到,然后开始做手工、看电视、聊天儿、孵空调。午饭、晚饭就在隔壁餐厅。

地方小,中间一张方桌,只能放下6张凳子。靠墙,是6张皮沙发按摩椅。

按摩椅,怎么分配?“我们都不到80岁,还是小老人,若来了80岁的老老人,按摩椅自然留给他们用。”陈荣华说。

“69岁的陈荣华是上海市注册志愿者,也是迷你日托所的好帮手。”日托所负责人祁海燕说。陈荣华的家,就在外滩470西面的居民楼里,中间隔着一条窄窄的山西南路。每天,从家到日托所不过5分钟,不过她家在4楼,每次上上下下要76级台阶。

陈荣华住的居民楼没有电梯,腿脚不便的老人,不方便来外滩470,怎么办?“不用愁,餐厅委托专业平台,为老人送餐上门。”外滩街道服务办老龄干部任霄峰说——今年7月,光明邨助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目启动。今后,有送餐到家需求的老年人可以通过黄浦区“五边颐养”小程序,选择“一键助餐”服务,线上下单完成支付,顺丰同城专业骑手高效安全配送到家。

图说:这里是山北居委商居联盟成员单位。

黄浦区民政局启动这个项目,起因是各街道配餐方式不标准、不统一,可能造成餐品配送过早、老人订餐不便、送餐成本太高、安全风险难控、居委事务过多等问题。项目实施后,光明邨中央厨房统一配餐,满足刚需老人在家用餐需求;顺丰同城作为同城配送行业头部企业,负责安全高效地把助老餐送达老人家中;“五边颐养”小程序,方便老人及家属网上一键订餐支付。

8月正式上线,先行在黄浦区淮海中路、豫园、打浦桥、老西门、五里桥5个街道试点实施,2024年完成全区全覆盖推广。未来,“最后100米”标准化配送还将延伸到各个社区食堂。这样的专业配送,带来的另一个利好是,即便老人搬家了,外滩470的三餐也能快递到新家。

今年,陈荣华的家已列入征收计划。不久之后,她和日托所的伙伴们都将搬到别处。她说,希望外滩470迷你日托所一直都在,每天能回来看看,做做手工,吃吃午饭。

“放心,我们会努力把饭菜做得更可口,让助老餐厅的烟火气蒸蒸日上,让老人家们更开心!”外滩470店长季玮,这样承诺。

新民晚报记者 姚丽萍

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