独家述评｜“开门”办实事，以“民声”惠民生

图源：东方IC

陈佳琳/文

“老旧小区增加停车位”“中小学生高温天能吹上空调”“提早早班地铁发车时间与延后末班地铁结束运行时间，为上早班、夜班的打工人提供便利”……近日，2025年上海市为民办实事立项工作正式启动，聚焦市民群众急难愁盼，公开征集意见建议，并将其作为确定2025年上海市为民办实事项目的重要参考。消息一经发布，众多市民纷纷留下心声，每一条意见建议都承载着他们对城市发展的热切期盼。

民有所呼，必有所应。2024年上海市为民办实事项目共安排10方面、34项（含43个子项）。截至7月底，累计已完成投资43.8亿元，占全年计划67.3%。其中，12个子项跑出“加速度”，已超额完成全年计划；9个子项按下“快进键”，完成率超80%，进度条不断刷新。

倾听民声、集中民智，才能更好地服务民生。刚刚过去的暑假，许多家长都面临着工作与带娃难以兼顾的困扰。自2014年起，上海市小学生爱心暑托班成为上海市为民办实事项目。今年，上海市小学生爱心暑托班继续扩容提质,并通过开设新时代城市建设者管理者子女专班等形式，进一步服务来沪新市民、一线务工人员及新业态新就业领域劳动者需求，为不少家庭切实解决后顾之忧，彰显了城市温度。

为民办实事，重在行动，贵在实效。今年，为了进一步精准响应幼儿家长多元的托育服务需求，为民办实事项目的力度持续升温，上海将新增托额总数的目标从去年的5200个提高到10000个，其中公办幼儿园托班托额不少于3000个，社区托育托额不少于7000个，为有需求的幼儿家庭提供便捷、安全、优质的托育服务。如今，该项目迎来了最新进展——截至7月底，全市已经新增4695个公办幼儿园托班托额和6249个社区托育托额。公办幼儿园托班已基本完成入托登记，将于9月逐步入托。社区托育“宝宝屋”还提倡“一屋一品”的原则，响应周边家长的实际需求，提供多样化的照护服务。

民生无小事，枝叶总关情。从公交站台适老化改造、环卫公厕适老化适幼化改造，到新建社区市民健身中心、运作“三所联动”纠纷调解室……民生从来不是抽象概念，它存在于市民生活的方方面面。出行是否舒适、如厕是否便利、健身器材是否齐全、产生了纠纷如何调解……这些看似细枝末节的小事，关乎市民的生活品质与幸福指数，是实实在在的民生大事，需要相关部门深入调研市民日常生活中的实际需求与困难，以“绣花功夫”与务实举措交出一份份令人满意的民生答卷。

“开门”办实事，以“民声”惠民生。有些民生工作未必“立竿见影”，为民办实事还需久久为功。只有坚持问需于民、问计于民、问效于民，不断补齐民生短板，人民城市的幸福底色才会越来越暖。