晨读 | 周炳揆：重学谈话

　　一位朋友说，他现在对于和别人面对面的谈话，有时甚至感到很困难。网络、微信、长期戴口罩、居家上班等等，使人们的谈话技巧“生了锈”。

　　微信取代了许多面对面的交谈，殊不知，微信远非理想的交谈模式。当手指快速地在触摸屏上移动时，与其说是和对方谈话，更像是在演一出独角戏，没有面部表情，没有肢体语言，也无法通过看手表向对方暗示自己希望结束谈话。

　　所以，我们需要重新学会谈话。当你在街坊的拐角偶遇住在你楼上的邻居，他对你说声：“你好吗？”这位邻居可能有相当长的时间未和你谋面，“你好吗”不单单是单纯的问候，你需要和他打个招呼，再进行三言两语的交谈，也就是我们所称的“迷你”谈话。

　　如何启动讲话呢？谈谈“天气”永远是无伤大雅的。其他如看病排长队、邻居小孩大吵大闹、前一个礼拜的足球比赛等，都是信手拈来的话题。对每一个话题稍作深入探讨是必要的，容易和对方建立共识，切忌蜻蜓点水般地从一个话题跳到另一个话题。也可问对方问题，从对方获得信息。

　　当今人们面临各种压力，个人的经历也永远是个话题，而且有点沉重。不必回避它们，但也要谈点积极的，着眼于将来的，如“你有出国旅游的计划吗？”等等。

　　所以，当你听到“你好吗”，不要仅看作是一个敷衍的问候，更要考虑对方确实想知道你的近况。这就要求你事先做一点“准备”：该怎么回答，怎么和对方分享？对不同的人，比如朋友、同事、邻居，如何分享可以有不同的版本，当你极为繁忙，或者是正逢情绪低落时，完全可以说：“我很好，我们以后再聊吧！”

　　高超的谈话技巧是为谈话设定一个时间的框架。你可以说：“今天真是个好日子！”这样，谈话就不会深入到你过去一年可能有过的不愉快，比如重病一场、被公司裁员、家庭纠纷等。当然，你也别忘了问问对方的近况。谈话永远是“相互”的。

　　“迷你”谈话是人际交往的润滑剂，偶尔也会遇到动感情的话题，耐心地听完对方的陈述。当你伺机退出谈话时，向后退一步，和对方拉开一些距离，或者看一下表吧！（周炳揆）