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徐汇长桥新村派出所探索“法制员+指挥员”警务指挥新模式,“12345”投诉总量显著下降

来源:新民晚报     记者:孙云     作者:孙云     编辑:孙云     2024-11-27 10:20 | |

新民晚报讯(通讯员 吴强 记者 孙云)近日,徐汇公安分局长桥新村派出所探索实践“法制员+指挥员”的警务指挥新模式,将派出所法制员派驻到综合指挥室,加强现场指导和监督,进一步规范了执法流程,提升了警情处置效果。6月实施以来,“12345”投诉总量环比下降39%,群众的安全感和满意度显著增强。

9月的一天,长桥新村派出所接到一起纠纷警情。某小区居民在装修过程中,导致楼下住户家墙面瓷砖出现开裂。尽管物业和其他相关部门试图介入调解,但矛盾仍愈演愈烈,双方情绪都十分激动。接警后,派出所指挥员迅速通知民警赶赴现场;同时,值守在指挥室内的法制员也立即启动了对该警情开展风险评估,结合相关法律法规和以往类似案例,为现场民警提供了详尽的执法建议和应对策略。

图说:法制员和指挥员在指挥室内协同开展工作。徐汇警方供图

民警到达现场后,根据法制员的指导建议,安抚好双方当事人情绪,避免矛盾进一步激化。随后,民警积极征询双方意见,迅速联系了街镇相关职能部门,对装修过程中的安全性和合法性进行了专业鉴定。在法制员、指挥员的远程支持和现场民警的积极协调下,最终双方握手言和。通过法制员的前置指导和指挥员的高效协调,现场民警得以在第一时间做出正确决断,大大缩短了决策时间,提高了解纷处置效能。

7月的一个深夜,长桥新村派出所接到一通不同寻常的报警电话。电话接通后却无人出声,随后便被匆匆挂断。民警迅速回拨,但报警人却轻描淡写地表示只是网友间的争执,并且已经解决,无需民警介入。然而,综合指挥室内的法制员却察觉到了异常:报警电话未留实名信息,且报警人言辞含糊闪躲,这起警情可能并不简单。

民警进一步查证发现,报警人陆某系盗窃前科人员。事发当晚,陆某与一名同伙因分赃不均而产生争执,并试图通过报警来要挟对方。在法制员的提前介入和指导下,派出所根据已掌握的线索,次日即抓获两名犯罪嫌疑人,并破获相关盗窃案件5起。在整个过程中,法制员对潜在警情的敏锐洞察和快速响应,对涉及疑似违法的情况及时定性和专业指导,成功预防了可能引发的更大问题,为辖区平安有序作出了积极贡献。

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