夏令热线｜顶楼房屋缺隔热板，高温天如同在“桑拿房”！ 小区物业却一直“拖拖拖”

图说：倪先生家一早的室内温度就达到了35摄氏度 新民晚报记者 孙中钦 摄

　　上海今年40℃+的天气越来越多，让家住静安区俞泾港路15弄乐业公寓的倪先生更加烦恼不已。原来，倪先生住在顶楼602室，去年因为屋顶漏水报修，物业维修时发现隔热板也坏了，所以进行了拆除。然而过了一年，至今都没有安装新的隔热板。如今一到高温天，家里就如同“桑拿房”！

　　三伏天 屋里屋外温度几乎一致

　　倪先生告诉记者，去年黄梅天时，他发现屋顶有漏水迹象，“外面一下雨，家里的房顶就渗水。”于是，他向物业提出维修。当时从报修到业委会同意批钱，整个流程也用了两三个月。屋顶维修时就发现隔热板坏了，进行拆除。

　　“当时，物业说隔热板属于公用部位，维修更换需动用维修基金，但账户没有钱了。”倪先生说，去年夏天不算太热，加上今年疫情的关系，维修的事情才一直拖到现在。今年7月初，倪先生在交物业管理费时又向物业询问事情进展，被告知“跟业委会没有沟通下来”。

　　眼下正是上海的三伏天。倪先生告诉记者，“早上9、10点钟，外面温度36℃、37℃，家里的房间温度也可以达到35.8℃。下午1、2点钟更是热，外面40℃朝上，房间里也是40℃朝上。空调要打半小时以上，才能降到30℃。”为此，倪先生还在今年7月，给家里换了台功率更大的新空调。

图说：俞泾巷路15弄小区楼顶的隔热板损坏

　　物业经理始终“顾左右而言他”

　　那么，维修的进程到底“卡”在哪里？上周日（7月31日），记者来到了小区所属的韵嘉物业乐业小区管理处，在等待物业经理时，遇到了一位自称业委会的成员。他表示，倪先生维修屋顶漏水时，业委会是出力帮忙的，跑腿让整幢楼居民一个个签字。不过，对于屋顶隔热板损坏一事，他挥挥手说“不晓得”。随后，他表示有事要先走。

　　又过了十多分钟，物业朱经理赶来。他表示自己是去年才接手这个小区的，这事情是之前一位经理的“遗留问题”，他不清楚。然而，之前的一位经理和朱经理，同属韵嘉物业，即便是“前任”留下的“活”，难道就可以不管了？

　　之后，朱经理又说：“他（倪先生）要更换隔热板，没有来跟我讲过。”面对这种说法，记者只能电话叫来了倪先生。倪先生则称，他跟朱经理说过，而且今年7月份，他还向12345打了投诉电话，得到的回复是“业委会暂时没有批”，物业怎会不知情？

　　一周后 物业称“中旬开会协商”

　　为了结束这场“无谓”的纷争，记者提出：如果倪先生现在重新申请，能否由物业去帮他走维修程序？然而，朱经理还是不置可否，只一味对着倪先生重复强调：“兄弟，你知道帮你做工作有多难吗？”然而难在哪里，有多难，朱经理又“不愿讲”“不讲了”。

　　就在记者离开现场后，倪先生打电话告诉记者，物业后来给他打了电话，承认并没有跟业委会说过维修隔热板的事情。现在，对方让倪先生去打申请报告，物业来申请报修程序，但要给他们一周时间。

　　昨日，记者再次致电倪先生，对方表示，7月31日当天他就填写了申请报告，然而目前得到的回复还是等，“朱经理发消息来说，中旬还要开会协商”。

　　新民晚报记者 裘颖琼