新民晚报“上海时刻”出品
垃圾分类看一看,工地噪声管一管,违法搭建劝一劝……春节刚过,普陀区曹杨街道综合行政执法队特邀的20名“市民监督员”又恢复“上岗”了。记者获悉,这一全市首创的“市民监督员”制度,已成为市民参与城市治理、了解各项法规、构建城区共建共治共享新格局的途径。目前,市民监督员2.0版“少年监督员”也已“上线”,让法治宣传走入千家万户。
市民监督商家垃圾分类
戴上“市民监督员”的标牌,穿上城管执法红马甲,家住香山苑小区的蔡丽影熟门熟路地坐上了城管执法车。今天,她要跟执法队员去检查沿街商铺的垃圾分类。去年疫情过后,社区垃圾分类是否有“回潮”?店家有否认真坚持“四分类”?都是检查的重点。
图说:68岁的蔡丽影跟随城管队员一起到商铺中去巡查、宣传垃圾分类 新民晚报记者 周馨 摄(下同)
来到桂巷路步行街,蔡丽影与执法人员走进超市、奶茶铺、小吃店里,翻开垃圾桶盖,看看有没有混投。见一家餐饮店的湿垃圾桶内混有筷子套、餐巾纸等干垃圾,蔡丽影当即指出,并提醒店家将垃圾桶外表的污渍洗干净。
随后,蔡丽影又跟着执法车进行了街面日常巡逻,看看路上有哪些异常情况。
用所学法规为邻里解惑
蔡丽影是曹杨街道的首批“市民监督员”之一。2019年,曹杨在全市首创“城管队员+市民监督员”的“管民CP组合”模式,聘请20位居民担任市民监督员,每周跟着城管队员用脚步丈量2.14平方公里的辖区。
检查垃圾分类、占道经营,对工地的噪声、扬尘等进行执法,走进小区处置违法搭建……市民监督员们亲身体验城管队员的日常工作,也对各项法规增加了了解。疫情暴发后,城管还承担了一部分疫情防控任务,市民监督员们同样参与,共同为社区出力。
“以前对城管队伍有些不好的印象,亲身参与后,我看到了他们的耐心执法,也看到了他们的辛苦,让我很受感动。”蔡丽影说。如今,她已经成了邻里中最了解各项法规的人,楼道里出现了问题,比如空调外机安装的高度、违法搭建如何处理等,她都能用监督执法学到的知识,为大家答疑解惑。
2.0版“少年监督员”上线
而在城管执法人员看来,“市民监督员”拉近了城管与市民的距离,对执法效果也有帮助。“比如去商铺检查,我们去劝说,商户可能有抵触心理。但市民监督员都是街坊,他们一讲,对方就容易听得进去。而且市民监督员年龄较大、阅历丰富,从他们身上,我们的年轻队员也能学到很多沟通技巧。”曹杨街道综合行政执法队副中队长俞放说。
如今,微信群里每次发布执法任务,都成了最热闹的“抢单”时间,名额经常会被秒杀。哪怕错过了任务,市民监督员也会在群里通过“随手拍”将发现的问题上报,由城管部门及时处置或转达其他部门。“市民监督员就像我们的另一双眼睛,我们称之为‘天眼’系统。”俞放说。
记者获悉,目前市民监督员2.0版——“少年监督员”已“上线”。中队聘请辖区学校里的孩子们担任监督员,在寒暑假期间跟随队员巡查和执法,让学生群体也有机会走进执法现场,了解城管工作。这一模式已取得良好的教育效果和“溢出”效应,通过“小手拉大手”,让法治理念走进千家万户。
新民晚报记者 金旻矣
新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴
北大方正|上海音乐厅|中卫普信|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|跟帖评论自律管理承诺书
|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2023 All rights reserved