在上海图书馆找不到想借的书？找他们就好！

在上海图书馆里就有这样一支传承雷锋精神的志愿者队伍——上海图书馆志愿者服务队。在双休日和法定节假日等读者数量最多的日子，上图的每个阅览室、办证处和讲座展览厅都会出现志愿者的身影。

自2005年5月志愿者队伍成立一直到2023年2月，上海图书馆在上海志愿者网站注册志愿者超过2000人，团体志愿者90余个，累计服务时长接近70万小时。志愿者的年龄从16岁到65岁，80%以上是高中生、大学生，社区退休居民占比10%，来自共建合作单位的白领占比10%，其中不乏各行各业的精英。

经过十多年的发展和建设，上海图书馆志愿者服务队被评为“全国首批公共文化设施开展学雷锋志愿服务示范单位”，入选2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务组织。

在东馆开馆后，志愿者队伍根据各楼层业务特色设置常规志愿服务类岗位，少儿借阅咨询、总台引导服务、广播图书馆协助、阅读广场借阅咨询、各类主题馆服务引导、场馆导览讲解及展陈服务等均由专人负责，每个周末和节假日提供日均50人次左右的志愿服务，从招募、运营值班、排班分工到志愿者服务守则更新、培训资料完善、服务时长规范录入等，都建章立制逐步走上正轨。志愿者还为上图新logo发布会、残疾人歌唱大赛、金庸展、马恩展、典籍里的中国、“谁是乐享人”、创意模型大赛、阅读马拉松等各项业务活动提供特色服务。

淮海路馆原有志愿服务也将升级调整，按照办证及普通外借服务、参考借阅及典藏书库服务、期刊特藏区服务、文明巡视进行志愿者招募，在双休日和法定节假日，每天都有志愿者班组轮岗，分工明确，责任到人。在讲座和展览活动中，会议展览中心志愿者将积极承担讲座通讯员、会场管理、双语主持人、现场摄影等工作。

上海图书馆和东航客舱部自去年11月签约共建以来，把每月的第二周的周六定为上图•东航“凌燕”志愿服务日，由东航客舱青年参与上图东馆的导览、讲解等服务，共开放三条导览线路，包括“凌燕”带你览上图、“典册琳琅”馆藏精品展讲解和马克思恩格斯手稿与上海红色风华展讲解。

今后上图东馆与东航客舱部的“东东合作”还将围绕特色航班、礼仪培训、沉浸式书香阅读等多种形式展开，让阅读插上飞翔的翅膀，在书香之缘中传递城市温度。（新民晚报记者 徐翌晟）