独家述评｜在老博会观“他山之石”

新民晚报“上海时刻”出品

李一能/文

昨天，2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（以下简称老博会）在上海新国际博览中心拉开帷幕。这一国内乃至全球一流的综合性福祉行业博览会，吸引了十多个国家和地区的400多家展商参展。

在参加展会的国外展商中，日本企业尤为积极踊跃，总数接近70家。作为全世界最早进入老龄化的国家，日本的养老体系和养老服务同样位居世界前列。他山之石可以攻玉，日本企业在本届老博会上带来的先进技术、理念和产品，对于中国养老产业的发展，有着借鉴与参考的价值。

行走在老博会“日本馆”，能够明显感受到日本企业对于中国市场的重视程度，业内知名企业悉数参展，新锐产品纷纷亮相。中日两国同为东亚国家，生活习惯、养老理念较为接近，在老龄化社会中遇到的挑战也颇为相似。因此日本“银发经济”早先积累的技术、经验相比西方国家，更适合“移植”到中国养老产业中。在参观了几家日企的展台后，发现有三个特点令人印象深刻。

首先是细节上精益求精。日企带来的养老产品，大多其貌不扬，也没有许多花里胡哨的功能，在产品动辄加入“物联网”“人工智能”概念的当下，甚至显得有些单薄。但若细看，则会发现别有洞天。例如八乐梦床业带来的一张进口护理床，价格是普通产品的三倍，但颇受市场欢迎，原因就在于质量特别好，功能非常实用。据了解，该产品在上海销售20年来，几乎没有维修记录，它的电机和床架极其耐用，而床垫更是经过精心设计。拉链和表面材质均采用防水设计，每个部位的海绵的软硬和摩擦力分布都不一样，为的是尽最大可能避免常年卧床者出现压疮。

第二个特点，是产业链条拉伸，关注细分市场。在日企展台参观往往会发现一个特点，就是同一种产品的“亚种”特别多。例如一个轮椅品牌有七八个种类，包括洗澡专用轮椅、核磁共振专用轮椅、重症病人专用轮椅等等，这样的情况在各种日本养老产品中都很普遍。一些企业往往通过某个品类的产品起家，在经营过程中涉足老龄产业，继而逐步扩展业务链条，针对各种人群的需求开发新品类，逐渐形成“产品矩阵”，在壮大企业规模的同时，也能造福消费者，特别是特殊需求的小众人群。

图说：专门为认知症人群量身定制的上下双开门 新民晚报记者 孙中钦/摄

第三个特点，是以用户需求为导向，注重以人为本。笔者在日本大建与志贺设计展位看到，这家企业的主打产品是适老化门。一扇门能玩出什么花样？在这一最常见但却容易被忽略的适老环节，这家企业的标准是：一个坐在轮椅上的老人，能够在不被他人协助的情况下，单手轻松把门打开，并操控轮椅顺利通过。这一企业的解决方案包括，电子感应门、双折门、三折门等等，都可以达到这一标准。而还有一扇上下双开门，是专门为认知症人群量身定制的，其上半部分可以打开，以提高通透感，让认知症老人不至于因为密闭而焦虑，但下半部分则能被锁住，防止认知症老人走失。企业工作人员表示，这些设计并非闭门造车的产物，而是不断听取用户反馈，分析用户需求的过程中所总结出的，这样的情况，在参展日企中非常普遍。

党的二十大报告指出，实施积极应对人口老龄化战略。截至2021年底，我国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。因此，字面上被称为“夕阳产业”的“银发经济”，其实是真正意义上的“朝阳产业”。

在连续举办23年后，上海“老博会”不仅成为业内知名促进商贸往来的平台，更是成为了养老技术、政策、理念交流的载体。受到疫情的影响，今年展会许多欧美企业未能及时报名，但预计明年前来参加展会的外国企业数量将再创新高。对中国养老产业企业以及相关政府部门而言，无疑是学习、交流、提升的绝佳机遇，其成果最终将惠及每一个中国国民的晚年生活。