贴心，银行网点积极打造为民服务的“公益驿站”

8月的上海高温依然延续。中午时分，一名辅警在轮岗休息间隙，走进中国银行上海市周家渡支行的“中银公益驿站”。“上次来过一次，发现这里很贴心。这会儿室外太热了差点中暑，想着抓紧进来喝口水、缓口气，就像回到自己家一样方便。”他说。

“中银公益驿站”是中行上海市分行扎实推进“我为群众办实事”实践活动，打造以满足户外劳动者及老年客户需求为导向的为民服务阵地。今年以来，像辅警小哥一样在驿站里“喝口水、缓口气”，已成为中行上海市分行网点的服务常态。

走进溧阳路四平路口的中行，“公益驿站”内配备了微波炉、饮水机、充电器等设施设备，为户外工作人员提供饮水供给、避暑降温、餐食加热、手机充电等服务，并开展金融知识宣传提示。环卫工人王阿姨说：“我的白班时段是一天中最热的时候，这里设施全、人又好，我来这里歇歇脚，真好。”

中行福州路支行紧挨着一家酒店，在这里的“中银公益驿站”因地制宜地开展“四个一”贴心服务，即一个微笑、一声问候、一杯冷饮、一片温馨，让环卫工人进站乘凉，酒店门童落座歇脚，养老院护工读书修身……关怀每一个进站的人，为户外工作者送上“小确幸”，将金融为民服务落到实处，做到细处。

嘉定支行营业部则在“中银公益驿站”增设轮椅、婴儿车等人文关爱服务设施，配置AED等专业急救设备，将满满爱心灌注在网点小天地内。网点延伸服务触角，为特殊群体提供上门服务，多走一步、多做一点，把所有的温馨和尊重体现在为民服务的一举一动中。

目前，中行上海市分行已在辖内全部网点建成“中银公益驿站”，为环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员、城管、志愿者等户外劳动者，以及新市民、各类志愿者、慈善捐款人和其他新业态群体提供帮助和支持，使中行网点成为新市民、户外劳动者“喝喝水、歇歇脚、暖暖饭、充充电”的港湾，以实际行动彰显中行担当。

通讯员 李宁 新民晚报记者 杨硕

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