空调外机发出刺耳噪声 楼内邻居不堪忍受

图说：空调外机发出刺耳的声音 采访对象提供（下同）

近日，家住浦东新区丁香路910弄联洋年华园小区5号楼的多位居民向本报“新民帮侬忙”反映，他们楼内16层的一家住户的空调外机只要一启动就会发出刺耳的啸叫声，楼内邻居常年遭受“魔音”袭击，在家坐卧不宁，夜晚难以入眠，苦不堪言。

魔音绕梁 拒绝沟通协调

记者前往现场看到，这两台空调外机被安装在楼栋内的通风口，此时外机正在运转，发出了极其刺耳的噪声。住在楼内的李女士一脸忧愁：“这个通道就像一个大型的扩音器，同频率的噪声在楼道内不停地回荡，又吵又闹，夏天空调使用频繁，只要空调不关，邻居们都不敢开窗，这让我们怎么睡觉啊。”

同楼的杨女士向记者反映：这户住在16楼的居民家中共有2台空调外机，其中一台大型的中央空调外机从2021年开始就出现了一种刺耳的啸叫声。“一开始大家花了好长时间寻找声音的源头，后来才发现原来是这台空调外机发出的声响，最近这个声音越来越大，整栋楼1至19层，中间02/03室的居民在家都能听得到，01/04室的住户在电梯厅和地下车库也都能听到。”

为此，邻居们在楼道群组里与该户居民沟通让其检修空调外机，解决噪声问题，可是该户居民一直不配合，并坚称自家的空调外机没有问题。不久前，居民和居委会请检测机构测出该空调发出的噪声已达66分贝，平均也能达到63分贝，结果显示已经影响睡眠和休息了。但是，该户邻居以不接受检测结果为由拒绝协商和沟通。“物业、居委会、民警都上门协调过，依然没有用。” 长期饱受煎熬的楼内居民向多个部门反复求助，但是问题始终没有得到解决。

排查故障 尽快消除噪声

为此，记者联系了小区所在的联洋七居委，工作人员告诉记者，关于5号楼空调外机噪声的问题，居委前期多次和物业及民警上门协调，分贝测试结果也已公开告知相关居民，但该户居民始终不配合，随后居委将此事反馈给城管和环保部门，但相关部门表示这不属于环保部门管辖，空调外机是居民私有财产，城管无权拆除，不参与小区邻里矛盾。无奈之下，居委联系了社区律师给相关居民免费咨询，建议居民们走司法途径解决此事。

记者随后又联系到浦东新区花木街道，工作人员告诉记者，由于楼内居民诉求强烈，居委和相关部门最近又跟16层的住户进行了有效的沟通协调，目前该户人家已经联系了空调厂商，排查出是由于空调压缩机问题产生的噪声，后续将比对维修方案和价格进行整修，尽快消除噪声根源。

5号楼的居民们都希望，居委会和相关部门的再次协调能够真正起到作用，找到彻底解决问题的方案，让邻居们别再为了这近在咫尺的空调外机噪声而日日烦恼，夜不能寐。

新民晚报记者 陆常青