酒吧倒闭跑路 会员无处退款

图说：Music House曾经装修一新 采访对象供图（下同）

最近，市民洪女士向“新民帮侬忙”报料称，位于黄浦区西藏南路的音乐房子（Music House）酒吧（博荟广场店）突然倒闭跑路，留下将近300位消费者退款无门。他们当中，甚至不少还是刚刚充值了会员，“真没想到，还没来得及消费，就碰到了这么一遭……”

刚充完值

不打招呼突然跑路

洪女士告诉记者，她平时热爱音乐，也喜欢交友。今年10月中旬，她和朋友来到这间位于市中心的酒吧。热闹的环境、惬意的氛围，还有“张靓颖曾来驻唱”的“名头加持”等等因素，一下子让她“上了头”。商家还不失时机地打出“充得多送得多”的“优惠政策”，即“满3000元送1000元”，这些“背书”叠加，让她爽气地当场支付了4000元。

“但让我怎么也没想到的是，我就只消费了一次，卡里还剩下3900元，店家就‘跑路’了。”洪女士说，她是在一个名为“Music House博荟店福利群”的微信群里得知这一消息的。“我们群里有300多个人，有的吧友还挺夸张的，充值了将近万元，据说钱也拿不回来了。”

直到这时，洪女士才发现，这一切其实也“有迹可循”：有网友在群内发出截图，上面是一名网友早在今年7月5日，在点评类网站上晒出的评论。其中显示，该网友要求退款，却遭到了商家的拒绝，原因竟然是商家答复“账面没钱了”。而如今，这家门店也在点评类网站上遭到“下架”处理。

早已欠租

联系方式也系“甩锅”

洪女士一边叙述，一边给记者发来了一张致上海荟乐文化传播有限公司（Music House的运营公司）回复函的通告照片。上面清晰地写明，上海荟乐文化传播有限公司长期欠款并漠视商场方的通告等内容，而早在今年9月11日收到解约函后，企业还在“占地欠租经营”。记者注意到，这封回函上写着一名叶女士的联系方式。拨打电话后，对方也十分和善地回答了问题，不过她表示，她也不知道为何自己的联系方式会被留在上面。近日有包括消费者、供应商、员工等多方人士前来致电咨询，让她也感到有点“无所适从”。“我是最初和商场方签合同的人，但是，我早在去年（2022年）年底就离职了。我自己也有朋友充值过，但具体它们门店倒闭的原因和后面的‘出路’，我都不知道。”

随后，她分别给到新民晚报记者一名李姓和一名舒姓的公司创始人、店长的联系方式。记者分时段、多次拨打，却始终无人接听电话。

图说：如今人去楼空正在装修

记者来到现场后发现，原先的场地早已“人去楼空”。内部正在装修，几名工人拿着工具，站在空旷的毛坯地面上，大声吆喝着干活。记者询问这里目前是哪家店，他们面面相觑，一问三不知；记者又找到商场方面，一名工作人员称，原先的地方已经清场，现在场地正在装修，后续，应当是盒马鲜生的经营区域。

投诉无门

消费者亟盼一个交代

记者查询资料后获悉，目前，这家成都和四川的店目前还在经营。也有消息透露，知名歌手张靓颖曾在成都的该店分店内驻唱过。

如今，大约300名消费者还在苦苦追寻，他们通过各种渠道，来打听和追问酒吧方面的“下落”，但截至记者发稿，他们依旧一无所获。他们希望商家能够给出明确的解决方案，尽快退款，积极处理此事，给广大消费者一个明明白白的交代。

新民晚报记者 徐驰