连续6年服务进博会 27年驾龄的她是展商和市民的“老朋友”

新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 冯联清）昨天傍晚，一位进博会展商急匆匆地走出展馆，快步地走到P5停车场，拉着等待发车的女驾驶员王丽凤，询问去浦东新区杨家渡某宾馆的“最佳线路”。王丽凤略加思索，就报出了最佳的换乘方法，并通过手机App，将最经济、最快速的线路换乘图展示给该展商。这几乎是王丽凤每天必须要“重复”做的一件事，她也用专业的技能和真诚的服务，坚持6年服务进博会。

图说：王丽凤正在擦拭车辆  采访对象供图

王丽凤有着27年驾龄，作为上海公交排头兵的49路众多驾驶员佼佼者中一员，她给不少乘客都留下了深刻的印象，也温暖了不少乘客的心。正是因为她的微笑和优质服务，被久事公交巴士二公司49路车队连续六年派往进博会，执行进博会国家会展中心P5停车场到地铁9号线中春路站的“接驳”任务。

前天上午，一位女青年从地铁9号线中春路站出站后就与同伴走散。她十分焦急，不知如何是好。王丽凤发现后，立即温柔一笑：“不要急，你告诉我，你同伴的穿着有什么特征？”女青年立即想起了同伴穿着一件红色T恤。于是，王丽凤一边安慰她，一边在熙熙攘攘的人群中搜索，她突然瞥见，远处的人群中，有一件“红衣服”在晃动。她拉着这位女青年快步追了上去。走近一看，果然就是走散的同伴；每当有“马大哈”参展商或者乘客丢失物品后，她也会第一时间给予帮助，尽力促成物归原主。王丽凤对有困难的乘客提供及时而周到的帮助，让他们感受到上海公交的热情、主动与温馨体贴。

作为巴士二公司唯一的连续六年参加进博会保障工作的女驾驶员，王丽凤在执行进博会保障任务时，她始终秉持着无私奉献的精神，无论遇到什么困难和问题，都能以积极的态度去面对和解决。哪怕膝盖疼痛时，她也会贴上膏药，继续工作。她时刻牢记自己作为老员工的责任和使命。“在服务进博会的过程中，我必须时刻保持微笑服务，才能向国内外参观者和展商们展示上海公交的新风采。”今天，今年的进博会临近尾声，王丽凤却表示，会以更饱满的热情投入工作，明年继续争取服务好进博会。