“寓多多”平台拖延退款 租客苦等3个月仍无结果

新民晚报讯（记者 夏韵）去年，翁先生与租房平台“寓多多”签订合同，租赁上海普陀区真光路某小区的一间房，租期2年。双方约定，每月租金2900元，房屋押金2900元，水电煤押金300元。翁先生总计支付押金3200元。今年9月，因房东与“寓多多”解除合同，他向平台提出退还全部押金。急人的是，整整3个月过去了，这家租房平台仍未退还租客押金。

根据网络公开信息，“寓多多”项目运营方是上海律阳资产管理有限公司，成立于2015年，法定代表人为魏良庆。经营范围中包含“住房租赁经营”。

翁先生说，9月中旬，所租住的房屋房东告知其，“寓多多”已拖欠房东数月租金。经过沟通，房东与平台解约。之后，他每月把房租直接转给这名房东，与租房平台提前解约。“一直说等一等。”翁先生说，多次催促平台工作人员，得到的答复总是“会去催财务”。没过多久，对接的工作人员离职，翁先生连找谁都没了方向。并且网上公布的客服热线经常无人接听。

记者查询到，已有多名上海租客发帖投诉“寓多多”拖延退还押金，他们联系不上客服人员，等待时间超过3个月。值得注意的是，在“寓多多”之外，上海律阳资产管理有限公司还设立了一个名为“暖租租房”的微信小程序。不少租客反映，早期租金打款至“律阳资产”，后来又交给了上海暖住网络科技有限公司。而这两家企业的法定代表人相同。

近半个月，记者分时段多次拨打“寓多多”的客服热线，始终无人接听。

翁先生呼吁，相关部门应主动介入调查，约谈涉事问题企业，及时展开调解，为民解忧。