国网上海浦东供电公司多举措应对“断崖式”寒潮 14分钟成功处理一起报修业务

图说：国网上海浦东供电公司积极应对寒潮 采访对象供图

面对这次气温“断崖式”下降，国网上海浦东供电公司积极应对，跨前服务，采取多项措施来保障电力设备的正常运行和居民的正常用电。

21日上午8点19分，家住上海市浦东新区东建路228弄3号的陶先生打来报修求助电话，表示家里的总开关已经复位，但家中依旧无电，希望供电部门能帮忙处理。接报后，浦东供电公司迅速行动，派遣专业抢修队伍赶赴现场进行抢修。在楼道中，电力抢修人员顶着严寒，仔细排查故障线路，8点33分便使陶先生家恢复供电。

为了确保居民用电安全，电力抢修人员还对陶先生家表计线路进行了检查，同时提醒居民注意用电安全，在极端低温天气下，部分线路负荷可能会增大，容易引起家用空气开关跳闸，因此，居民们更需要特别注意用电情况。

据了解，为了确保在寒潮期间能够迅速应对突发情况并采取措施，国网上海浦东供电公司与辖区内82家重要用户保持紧密联系，第一时间向辖区内高压泵站、学校、养老院、医院、电信基站等494户重点用户告知寒潮保电措施和注意事项，提醒用户做好用电安全和应急准备，并提供专业建议和指导。

在设备运维方面，该公司加强电力设备的巡视和维护，组织专业的电力设备巡视队伍，对辖区内的变电站、配电线路和变压器等设备加大巡视力度，利用红外、紫外检测手段进行设备检测，并对辖区内200座变电站的户外水管、消防栓进行了防冻包扎工作。同时，变电专业开展24小时值班，并建立重点关注设备特巡机制，持续关注浦东辖区内所有主变、水情、火情的运行情况。

在应急管理方面，国网上海浦东供电公司密切监视抢修和诉求工单，合理调配抢修资源，跨前部署应急抢修队伍、车辆机具、备品备件、抢修物资等，争分夺秒加快供电抢修速度，同时，还协同公司内部各部门对所辖台区开展持续监测管控和综合预警分析，通过与浦东新区城运中心联动、用户报修等渠道，提前排摸潜在风险，抓实过程管控，“短平快”推进问题台区及时治理闭环，有力保障居民供电，助力平稳度过今冬首次寒潮。

新民晚报记者 罗水元