新闻追踪丨瑞德卡陷“退费难”后续：消费者拿到退款

　　新民晚报讯（记者 徐驰）最近，新民晚报新民App刊登报道《瑞德卡没法用无处退 接手企业近日开放登记退卡渠道》，反映消费者持有未使用过的瑞德卡，却找不到地方使用或退款。“新民帮侬忙”介入后，企业主动与消费者对接。经协商后，目前商家已将部分款项退回。

　　市民张先生告诉新民晚报记者，报道刊登后，他第一时间拨打客服热线，作了初步的询问。随后，负责接手瑞德卡企业的一名工作人员添加了他的微信，进一步了解情况并登记具体信息。“他们跟我协商，在扣除20%的总金额后，剩余的款项通过电话卡充值的方式返还给我。”张先生表示，他认同这一处理结果，也对“新民帮侬忙”所给予的帮助表示感谢。

　　如有与张先生一样遭遇类似问题的消费者，可拨打瑞得支付客服电话：4008200108，咨询退卡详情。