打造上海文旅新名片！专家为“白玉兰臻选”品牌创建活动建言献策

图说：“白玉兰臻选”品牌创建活动专家研讨会 采访对象供图（下同）

上海正在打造中国入境旅游第一站。中外游客在哪里可以享受最优质的文旅体验？日前，记者从“白玉兰臻选”品牌创建活动专家研讨会获悉，上海市旅游行业协会全面启动创建活动，邀请专家学者建良言、献良策。

“‘白玉兰臻选’品牌创建活动，不同于一般的评选活动。” 上海市旅游行业协会会长郭丽娟表示，上海市旅游行业协会希望此次活动发动更多文旅单位积极行动起来，打造好产品、推出好服务、塑造好品牌，为中外游客提供更多“绝对放心”的文旅消费体验。

“境外游客最喜欢上海哪家文旅消费场所？在某点评网站上，位于南外滩的某轻纺市场获得满分5分。”复旦大学旅游学系教授吴本介绍，随着一系列便利化政策落地，上海有望吸引更多境外游客来沪旅游。本次品牌创建活动非常关注消费者体验，也需要利用大数据分析境外游客的喜好。除了一些知名的大型文旅企业，创建活动还要关注更多中小微文旅企业。

“上海文旅进入‘繁花’时代，需要有更强的辨识度。‘白玉兰臻选’品牌创建活动开展得非常及时、有必要。”上海师范大学旅游学院副教授刘德艳说，此次创建活动有望重塑文旅市场的评判标准，游客自己做主、游客劝说游客将成为行业品牌创建体系的重要内容。

锦江酒店管理公司首席执行官唐鸣表示，他们将积极参加品牌创建活动，硬件上将挖掘更多“上海故事”“江南文化”，软件上将更重视客户的满意度，打造“一站式”文旅体验新地标。

“白玉兰臻选”品牌创建活动给企业带来什么？“品牌创建活动，有望为文旅企业赋能，引入新流量、实现新增长。” 上海文旅研究院院长李萌建议道，通过此次活动为优质文旅企业提供一个更大的展示平台，希望创建结果成为“上海老字号”“旅游专项资金评选”等评选的重要参考依据。

郭丽娟表示，创建活动将推出更多具有引领性、示范性、带动性的文旅企业和文旅品牌，从而以点带面引导更多企业推出高质量文旅精品，提升旅游服务水平与游客体验，改善旅游消费环境，释放旅游消费潜力，提振旅游消费信心，满足游客多元化、个性化需求，推动旅游业高质量发展，打响上海旅游品牌。

下一步，“白玉兰臻选”品牌创建将充分吸纳专家们意见和建议，秉持科学、严谨、有序的准则，激发更多旅游企事业单位热情参与的同时，在区域内塑造品牌高地，助推“白玉兰臻选”品牌成为新的消费增长极。

新民晚报记者 杨玉红