用餐折扣、便捷可及，居民有了家门口的“专属福利”！

“下午来喝喝咖啡，看看苏州河风景，惬意得嘞，我们社区还给了专属优惠，幸福感满满呐！”近日，家住在长寿路街道泰欣嘉园居民区的李阿姨（化名）常常在朋友圈晒出自己的下午茶，你是否好奇，文案中出现的“专属优惠”究竟是什么？跟小编一起去探一探吧！

　　切实思考

在“家门口”迈出解诉求的第一步

泰欣嘉园小区是一个由6栋高层、22栋小高层围合而成的商品房小区，它紧邻苏州河畔，周边配套设施齐全，于繁华中显悠然。随着人口老龄化的加剧，用餐成为老年居民生活中面临的新问题，该问题也是“四百”大走访过程中收到最多次的诉求。如何在小区现有业态的前提下，解决老年居民“就餐难题”的同时，增加居民生活的幸福指数呢？

之前也看到过很多社区与周边商铺共建为居民送优惠的成功案例，那我就在想，泰欣是不是也可以为居民送去“专属优惠”呢？

为迈好社区惠民新路径上的第一步，泰欣嘉园居民区党总支书记徐丞罡带领着居委班子成员多次实地考察小区周边业态情况、收集居民意见、对比参照其他社区的成功经验等，一步一步搭建出“专属优惠”的落实框架。

随着框架的成熟，下一步便是找“合伙人”。优惠多少？折扣力度多少合适？如何在保障商铺利益的同时为居民带去实惠？

之前社区没有过类似的商谈经验，心中还是有些忐忑的，第一家店铺的支持和积极响应，给了我们很大的信心。

据徐丞罡回忆，首家加入“专属优惠”队伍的店铺是坐落在小区西门的“小黑人食堂”，居民们出了西门转弯几十米便能抵达，因此，它也成为居民们常光顾的店铺之一。

居民区党总支充分发挥党建引领作用，以居民对其餐品的认可度为切入点，将“专属优惠”这一想法同店铺负责人进行交流，得到了店铺的积极响应。

“平时经常有住在小区的老年人来店里吃饭，能帮到他们，我们自己也很开心。”在充分的协商、交流下，双方就“全场菜品9折”的优惠力度达成一致，在“家门口”迈出了为居民谋专属福利行动的第一步。

　　巧借“工具”

提升便捷度，推动幸福感再升级

极具地方饮食特色的“伊祥·敦煌楼”也是小区居民们常光顾的店铺之一，店内的兰州牛肉面凭借不错的口碑和正宗的口味更是深受老年居民的喜爱。为此，在居民区党总支的牵头下，“伊祥·敦煌楼”也加入到了“专属优惠”的商户队伍之中。

除了能解决老年居民就餐问题的餐饮商铺，“专属优惠”的商户队伍还入驻了坐落于苏州河畔，环境温馨舒适的咖啡馆“sorry dog”和给出低于会员价优惠的“俪嘉心方向造型”，多角度覆盖了居民生活需求。“在店铺的选择上，我们首选居民光临频次比较多的店铺，再综合店铺与社区的距离，目前达成合作的店铺距离社区都在500米之内。”

合作店铺的陆续加入将“专属优惠”的雏形“勾勒”得越来越清晰，那么，该以怎样的形式将这份福利送到居民身边呢？在当下提倡“轻装出行”的大环境下，额外增加的实物优惠装备不仅影响居民出行的便捷度，还极易被遗忘在记忆的角落，随着遗忘次数的增加，居民使用“专属优惠”的积极性也会渐渐消磨。怎么实现让居民既可以随身携带又不增加外出设备？

生活中付款、查看信息等都需要手机，于是我们便想着把手机作为“专属优惠”的载体，同时，“社区云”作为社区内部数据管理的有力抓手，居民们很多都注册过，于是，我们和合作店铺一拍即合，居民凭“社区云”身份信息界面便可到合作店铺享受专属优惠。

据徐丞罡介绍，随着“社区云”小程序的更新升级，小区原先统计的居民信息也随之变动，通过此次“专属优惠”的落实，提高了居民们对“社区云”的使用率，无形中促进了社区内部数据的收集、完善工作，可以说是两全其美。

探索“联动”

促升级，助力优惠内容再丰富

“专属优惠”活动推出后，合作店铺中多了许多展示“社区云”身份信息界面的居民身影，实实在在的优惠不仅让居民感受到了浓厚的社区归属感，居民的积极响应也为合作店铺增添了人气，推动社区与商铺间的“双向奔赴”。截至目前，泰欣嘉园居民区与周边4家商户达成合作共建。

活动还在初始阶段，我们也在积极收集居民的反馈意见，后续将持续优化和调整活动形式，以便更好地满足居民需求。

徐丞罡表示，此次活动是社区因地制宜、探索社区发展新角度的一次有力尝试和突破，为保证“专属优惠”发挥出最大实效，居民区党总支将携手合作商铺，共同协商设计“专属优惠”使用点专属标识，以更加公开透明的方式为居民“指路”。

同时，泰欣嘉园居民区将不断探索区域化联盟，进一步创新与周边居民区等各类资源的联动形式，完善服务网络、丰富服务类别，持续为“专属优惠”叠加更多服务功能，以此推动其向更多元、更高质量、更可持续的方向发展，让居民感受更真切、更强烈的“泰欣温度”。

“针对老年就餐问题，社区仍在不断寻求新的方法、探索新的形式，未来，泰欣嘉园将在覆盖范围、供给质量、方便可及程度等方面不断升级老年助餐服务，为老年居民提供更多选择，让更多老年居民幸福养老。”徐丞罡如是说道。

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