不出小区就能看病拿药！闵行梅陇镇78个社区均已设立！这个“助理”给力！

“我们年纪大了，经常跑医院拿药不方便，能不能让医生在居委会看病、开药呢？”

“家庭医生的慢性病随访次数能不能增加？”

“除了做身体检查，医生还能不能讲讲用药忌口、养生知识呢？”

在梅陇镇华唐苑小区内，不少65岁以上的老年人、特别是慢性病患者群体对专业医疗服务提出了一些迫切需求。梅陇镇人大代表、华唐苑居委书记王婷认真听取居民心声，经过走访调研后在梅陇镇第六届人民代表大会第五次会议提出《关于进一步完善社区公共卫生服务的建议》，希望充实社区公共卫生基层力量，加大基本公共卫生服务项目宣传力度。

《建议》经流转来到梅陇社区卫生服务中心，巧的是，梅陇社区卫生服务中心正有“在基层单位设立社区公共卫生事务性助理”的打算。目前的推进情况如何？居民们享受到了哪些福利？一起来看。

社区公共卫生事务性助理

78个社区配齐，职责已明确

在基层单位设立社区公共卫生事务性助理，本质是为了惠民、利民、便民。目前，梅陇镇78个社区均已设立社区公共卫生事务性助理。那么，该职位到底会提供什么服务呢？梅陇社区卫生服务中心发文明确了该职位的职责。

社区公共卫生事务性助理是社区公共卫生服务中承担非医疗性事务性工作的助手，工作内容主要是协助家庭医生（团队）开展老年人健康体检、大肠癌筛查、严重精神障碍患者管理等各类公共卫生项目的宣传、发动、预约、登记等；协助开展电话回访、满意度调查、资料整理等，以及家庭医生工作提醒、预约登记、处理居民投诉和数据表单处理等；联系社区，收集居民需求、建议等，协同开展家庭医生签约服务宣传；协助社区公共卫生委员会及卫生中心家庭医生开展其他工作（给居民送药、临时性专项工作等），协助开展基本医疗、基本公共卫生、健康管理等。

同时，为了保证服务质量，梅陇社区卫生服务中心的家庭医生团队还将对社区公共卫生事务性助理的工作开展情况进行考核。

王婷介绍，华唐苑的社区公共卫生事务性助理设立以来，帮助巡回医疗组、家庭医生做好了宣传、发动、预约、登记等事务性工作，现阶段正全力推进家庭医生签约和糖尿病筛查两大重点工作，同时，该社区每周四上午还会定期开展巡回医疗工作。

　　工作效率明显提升

老年人上午登记信息、下午就能拿到药

据了解，梅陇社区卫生服务中心目前配置有家庭医生85名、家庭医生助理28名。

但相较于梅陇镇庞大的老年人口数量，家庭医生和助理承担的工作量较大，导致不少老年人不能及时看病、拿药。而社区公共卫生事务性助理的加入，帮助他们分担了不少工作，让基层医疗的工作效率得到提高。

关于工作效率提升这一块，梅陇社区卫生服务中心做了数据调研：社区公共卫生事务性助理加入以来，梅陇社区卫生服务中心在65岁以上老年人体检工作、小区巡回医疗项目、家庭医生签约、严重精神障碍患者管理这四大重点工作上均取得相当不错的进展：65岁以上老年人体检人数同比增加10%，家庭医生签约率提升9.92%；巡回医疗服务点位开设较23年增加了16个居委，巡回人次从2023年第四季度的2290人次，到2024年第一季度的6099人次，环比增加了166%。

除了满足居民们基础性的医疗服务需求外，居民们对用药指导、健康宣教等方面也提出需求。王婷在建议中也明确提出“加大基本公共卫生服务项目宣传力度”。针对该项需求，梅陇社区卫生服务中心联合医联体专家下小区进行健康教育6次，下一步，他们还将继续整合专家、医生资源，为更多小区提供个性化的讲座服务，加强养生保健科学知识普及，增强群众卫生健康意识，让居民从注重“治已病”向注重“治未病”转变，更好增进人民群众健康福祉。

　　高龄老人享受到福利

家门口的医疗服务，太方便了

设立社区公共卫生事务性助理后，老年人享受到哪些服务？听听他们的声音。

“现在看病拿药比以前方便多了，不用跑那么远，在家门口的居委会就能拿到医生配好的药。”华唐苑小区80多岁的王阿婆患有慢性病，以前每两周要去3公里外的医院挂号拿药，现在只需每周四上午在家庭医生下小区巡回医疗时，找家庭医师配药，就能在当天下午拿到配好的药。

70多岁的沈老伯自从签约家庭医生后，也不用跑到距家1小时的三甲医院拿药了，“不出小区就能看病拿药了，还有家庭医生上门诊断，延伸处方药也能拿到。”

王婷介绍，社区公共卫生事务性助理面临的工作是更加具象化的微小事务，针对不同老年人的不同医疗需求，接下来社区公共卫生事务性助理还将继续细化工作内容，帮助更多老年人解决求医问诊困扰。

“家门口”的基层医疗服务“升级”

让医疗服务离居民更近

为老年人及时提供健康保障

这种贴心、细致的服务

你们觉得怎么样？

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　　梅小萱