青浦“一站点一责任人一应急预案”赋能“五·一”绿色出行

“你们提前检查充电桩，‘五·一’期间，我们新能源车主出行更安心了！”近日，在G50沪渝高速淀山湖服务区，新能源车主陈先生一边使用网上国网APP"e充电"给自己的爱车充电，一边对正在巡视充电桩的国网上海青浦供电公司客户经理薛祺浩说。

图说：国网上海青浦供电公司工作人员对充电桩进行特殊巡视，并排查治理隐患  采访对象供图（下同）

G50沪渝高速作为上海市骨干路网中由东向西的重要干线之一，是上海连接江苏省、浙江省及长三角其他重要节点城市的出省通道，也是上海市青浦区境内重要的东西向高速公路。以G50沪渝高速充电桩站点为代表，国网上海青浦供电公司主动“出招”提升充电服务能力，对辖区内5条高速公路、9个旅游景区等共56个充电桩站点、545台充电桩开展巡视工作，缓解新能源车主的“里程焦虑”，致力于提升新能源车主“五·一”假期的出行体验。

“为防止突发情况影响正常充电服务，确保‘五·一’期间充电设备安全稳定运行，我们公司已在4月18日至4月24日期间，针对9座重点保障站点、61台充电桩，共开展了28人次、14轮现场特殊巡视和隐患排查治理。”国网上海青浦供电公司营销部主任孙成刚介绍，为保证游客安全出游，公司已在节前为高速服务区及出入口附近站点、网红旅游景区周边站点、充电量较大站点、客户服务诉求较多站点预先制定了应急预案，严格落实“一站点一责任人一应急预案”。

“不仅如此，我们还运用线上手段，让充电宣传更有温度。”孙成刚告诉记者，“五·一”前夕，公司已陆续通过微信公众号、朋友圈等形式开展3轮充电宣传推送，提前做好节假日充电宣传工作，包括优惠活动、如何快速寻找充电桩等。

如为了保证充电桩使用安全高效，青浦供电公司已在9座重点保障充电桩站点，向新能源车主发放安全用电宣传手册260余份，鼓励新能源车主安全有序使用充电桩，避免节假日期间充电排队；而为了保证需求响应更加迅速，他们提前做好充电桩站点负责人节日排班，并强化抢修人员值班值守10人、开展充换电服务异常应急演练3次，保证人员信息畅通、层层落实舆情防控。

“针对客户需求，国网上海青浦供电公司已落实专人负责制，确保客户需求及时答复、实时跟踪、快速处置，全力保障新能源车主充电自由。”孙成刚表示，为提升“五·一”期间充电服务保障能力，国网上海青浦供电公司将继续积极响应上海市电力公司2024年“五·一”假期充电服务保障方案，结合青浦辖区内实际充电站点情况，对运营充电设施24小时全天候远程在线监测，全力打通“里程焦虑”最后一公里，确保辖区内高速、旅游景区等充电站点经营稳定，全力赋能绿色无忧出行。

通讯员 周知 顾希妤 新民晚报记者 杨玉红