奏响社区治理“幸福曲”！南浔和孚镇聚焦居民所盼提升服务能力

新民晚报讯 （记者 唐闻宜 通讯员 邱东栋）近年来，和孚社区聚焦构建“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享”的工作格局，创新推出“三式联动”工作机制，推动物业企业党建全链接全覆盖，实现物业服务行业发展水平和基层治理水平“双提升”。

图说：社区工作人员与小区物业商讨治理对策 和孚镇供图（下同）

柳岸荷风小区物业作为和孚镇的地标性物业企业，以“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手，用“红心”点亮民心，让红色党建触角延伸到物业服务的每个细节，创新探索从“圆心”到“半径”再到“直径”的全方位全链条管理模式。通过“全网式”党建引领，坚持党的力量由社区向居民小区下沉，形成上联社区党委、下联业主委员会和党员的组织体系，变“薄弱点”为“动力源”，形成了党建引领、共同参与的基层治理工作新局面。在柳岸荷风小区推行“居民委员会+业主委员会+物业管理”三位一体管理机制，按照“双向进入、交叉任职”模式，吸引物业公司党员进入小区，形成联动相融、共享共治、顺畅高效的基层治理机制。

聚焦“交互式”管理模式，建立了由组织、民政、公安、综合执法等部门参加的综合协调机制，逐步建立起主管部门主抓、多部门协同、街道社区齐抓共管的新模式，变“单方管”为“共同治”，有效提升共建成效；成立了“老娘舅”矛盾调解中心，通过线上+线下的小区服务，将物业企业的爱心注入到需要帮助的业主，提升业主的居住幸福感。

图说：航拍红色物业小区柳岸荷风

成果共享 延伸“直径”。聚焦“订单式”志愿服务，将与群众生产生活密切相关的高频政务服务事项纳入“红色物业帮办”服务事项清单，变“软散乱”为“规范化”，推进基层服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变，整合辖区多方力量组建多支志愿服务队，将社区居民需求和物业服务资源精准对接，开展了特殊人群送温暖、安全隐患齐排查、小区环境微提升等志愿服务活动，建立健全了居民议事会、三方议事会、小区评议会等制度，定期召开“红色物业议事会”形成小区微治理新模式，有效解决了大件垃圾乱堆放等一批群众急难愁盼问题，得到居民的广泛好评，绘就红色物业服务最大“同心圆”。

南浔和孚镇相关负责人表示，下一步，我们将继续聚焦居民所想所盼，激发“红色物业”动能，解决居民的日常难题，实现党建引领“贯始终”、业主诉求“快响应”、居民服务“零距离”，全力提升社区“红色物业”建设工作水平。