独家述评丨小区边门如何开 城市治理必答题

图说：永泰路630弄永泰花苑西门封闭。 记者 王凯 摄

李一能/文

我家小区有一扇边门，直通商圈、轨交站，是小区居民最常走的近路。从上海今年疫情暴发后，这扇门就一直锁着，为了少绕路，居民们天天盼能早点开门，但被告知要参考两年前的开放模式。记得2020年第一波疫情时，这扇门是直到上海乃至全国基本实现疫情清零，才恢复开放的。这下麻烦了，看来边门是一时半会开不了了。

问了一圈身边的同事，情况基本上差不多，个别几位昂首挺胸地回答：“我家边门开了。”顿时引来一片艳羡的目光。唯一感到欣慰的，是我发现自己还不是最惨的。同事小解，就住在她家小区边门旁，对面是轨交站，原本出小区只要1分钟，现在绕一圈需要20分钟。小解说这几天太热，绕远路晒得苦透苦透，她自己年轻走走还能克服，看到几位老年人也不得不这样绕个大圈子，走得气喘吁吁的样子让她非常同情，这边门怎么就不能开了？

在上海6月1日城市生活逐步恢复常态后，小区封边门的情况非常普遍。了解下来理由都基本一致：保安人手不足，要确保监督进小区人员扫码测温，所以只开一道正门，希望居民们理解配合，等疫情缓解了再开放。

在这里，想问几个问题。第一，小区恢复常态后继续封门，这个决定是怎么形成的？每个小区情况各有不同，防疫部门不会把政策具体细化到个案上。一般都是各小区物业、居委会、业委会来决议此事。那么，这个过程是否充分征询了社区居民们的意见，让他们事先参与？

第二，封到什么时候有没有一个说法？“等到疫情缓解”的具体标准是什么？在新冠病毒奥密克戎毒株不断升级进化的情况下，各方形成的一种共识是，与疫情的“战斗”可能会成为一种常态，不断将疫情的火苗扑灭，尽量确保社会正常运转，是动态清零最主要的策略。那么，作为开门依据的“疫情缓解”就应当有一个明确具体的标准，而非凭感觉来确定。

第三，居民们有开放边门的愿望，去哪里商量这件事？许多小区的居民们都在抱怨，找不到商量解封边门的渠道。一位朋友告诉我他的经历：去了居委会被告知找物业，去了物业被告知找业委会，业委会组织居民们签字表决，好不容易凑齐签名交上去，石沉大海没了后文，这让居民们很是泄气。

在疫情严重的情况下，封边门措施是必须的。但在城市逐步恢复常态的当下，小区防控措施是否也应该跟随实际情况不断调整进行优化，在安全与便民之间找到平衡？令许多居民疑惑的是，许多小区正门监管措施其实并不严格，本小区居民进入小区根本无需扫码，这样，边门的封闭措施更显得有些鸡肋，不能起到应有的作用。

此外，一些小区的边门不仅上锁，还用木板封死，居民们担心万一发生火灾，消防通道都会因此被堵，消防车可能无法第一时间抵达火场。还有一些有着多个出入口的小区，只开一个门，造成了人流、车流高度集中，在出行高峰时不仅会引发拥堵，还可能造成人流聚集，反而不利于防疫工作。

小区是社会的细胞，是承载百姓生活感受最主要的载体之一。社区无小事，管理者不能因为怕担责而简单粗暴地“一刀切”，而是要更加精细化地处理好居民诉求与防疫措施之间的关系。若是一下子想不出办法，完全可以发动居民自治协商机制，大家一起想办法出点子。如果能做到这点，就算最后决定边门还是要封，那么相信也会得到大部分居民的理解与支持。如何处理好小区边门问题，是一场对社区自治能力与管理者水平的考试，如果高分通过，不仅能让百姓们交口称赞，更可以在日后社区工作中收到回报。