新民快评｜用互联网方式整治互联网“李鬼”

夏天，装修完毕，搬新家的多了，但乔迁之喜中，有市民却遇到了糟心事。

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怎么回事呢？一个星期前，朋友上网预约了一家老字号的搬家公司。到了周末，对方没按约定的时间抵达，朋友从上午一直等到了下午。搬完家具结账，对方的要价和预约时相比翻了几倍，还振振有词，完全不理会朋友的质疑。朋友再打电话去这家公司找负责人，回复的内容和态度与现场的一样蛮横。朋友据理力争，当时的状况，几个人围住他，眼看着就要动手了。情急之下，朋友家人拨通110……

经过当地派出所调解，最终朋友按预约时略多一些的金额支付了搬家费用。纠纷是解决了，朋友仍觉得哪里不对劲。在民警的提醒下，他打开搬家公司的网页仔细查看，才明白被骗了！

原来，这是一群冒名顶替的李鬼。他们在网页上盗用知名搬家公司的名称、商标和其他拥有知识产权的元素，然后放上自己的联系电话。这样一来，朋友以为打开的是想要的搬家公司官网，电话预约时对方报了一个正常的市价，不露破绽，等服务时再狮子大开口，斩你没商量。

通过调解，朋友了解到，由此引发的类似民事纠纷不是一起两起。民警提醒，遇到这类情况，尤其人单势孤，市民应避免与对方发生冲突，及时报警，向消费者权益保护委员会投诉。

家庭服务业市场需求大，服务质量良莠不齐，难免有李鬼浑水摸鱼。市消保委曾统计，仅沪上一家知名搬家公司身后，就藏着20多个李鬼。互联网时代，李鬼也“进步”了，学会钻信息获取便利的空子，偷梁换柱，迅速达到牟利的目的。但无论什么手段，其行为都是对消费者实施诈骗，扰乱正常的社会秩序和经济活动，而且，其在商业经营中侵犯知识产权的做法，逾越了法律的底线。

听完朋友的讲述，记者提醒他，作为公民也有义务消灭李鬼，帮助更多人避免权益受到侵害。比如，去12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，将李鬼的网址、服务电话、地址等实施诈骗的内容公之于众。大家一起动手，用互联网的方式整治互联网时代的李鬼。

金雷/文