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江边城外餐厅的玉米烙里竟然吃出一颗牙齿!哪里来的?如何解决?涉事饭店至今没有道歉和说法……

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:罗水元     2022-09-16 18:02 | |

带着10岁大的女儿去饭店吃饭,结果,却在玉米烙里吃出一颗牙齿!这是最近发生在王先生10岁小女儿身上的一件糟心事。然而,将近半个多月过去了,善后处理结果仍然未知——王先生一家连一句道歉话也没有听到!

图说:玉米烙里竟然包裹着一颗牙齿   采访对象供图

玉米烙里竟包裹牙齿

市民王先生告诉记者,9月4日晚上6时30分许,他带着妻子和10岁大的女儿,来到位于普陀环球港商场内的江边城外(环球港店)饭店吃饭。考虑到女儿喜欢吃甜食,王先生专门点了一份“香甜玉米烙”。

上菜之后,女儿马上“大快朵颐”起来。谁知,大约5分钟后,王先生的女儿突然从嘴里吐出一颗异物。“爸爸,你快看,这是什么?硬硬的……”王先生听到女儿的惊呼之后,立马看向碟子,女儿吐出的,是一颗乳白色的硬物。王先生仔细端详之后,立即惊出一身冷汗:“这哪里是一颗普通的‘硬物’,这是一颗牙齿啊!”王先生告诉记者,当时,他着实也吓坏了,赶紧检查了女儿的口腔和身体状况,幸好并无异样。但这让他和10岁大的女儿都感到后怕不已:万一女儿一不小心,将牙齿吞下,这可怎么办?!这颗牙齿怎么来的?会不会传染疾病?王先生说,他都不敢继续往下想。

商家回避商场拒绝采访

事发之后,王先生马上找到江边城外环球港店。不过,商家却表示,他们也不清楚这颗牙齿的来源,还需要进一步调查。当天晚上,王先生带着女儿来到儿童医院,做了全面检查,幸好,孩子并无大碍。

但是,这件事情无疑给王先生和他的女儿造成了很大的心理阴影。“特别是商家的态度,让我不能忍!”王先生直言,事情发生之后,只有门店的一名经理向他在微信上表示过歉意,并没有当面的、正式的一个道歉。

记者与江边城外环球港店一名陈姓经理取得了联系。据他所说,顾客所遭遇的事情是真实无误的,但是,具体为何会吃出异物,他们也不清楚。“我们已经将事情上报给集团公司了,会让他们来处理。”

王先生进一步找到环球港商场的一名相关负责人,随后表示已有记者在跟进此事。没想到,对方直言,不会接受任何形式的采访。记者试图联系上这位商场负责人,但多次拨打电话,也始终无人接听。

律师意见:商家涉嫌违法 消费者能起诉追责

记者就此事咨询了法律界专业人士。上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示,根据《中华人民共和国食品卫生法》第九条中的相关规定,禁止生产经营下列食品:腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。“而商家在食物中竟混有牙齿,已然涉及违法。”

秦裕斌说,作为商家而言,应当查明异物来源。本着为消费者负责的态度,在弄清楚原因之前,应该立即停业整顿。而对消费者来说,完全可以拿起法律武器,保障自己的合法权益。

新民晚报记者 徐驰

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