服务进博会 海博“全国最美出租人”主动请缨

图说：第五届进博会即将开幕，海博出租公司正全力筹备各项工作孙逸摄（下同）

　　第五届进博会即将开幕，光明资管公司都市服务事业部所属的海博出租公司正全力筹备各项相关工作。

　　党建基础激发保障活力

　　如何在疫情下充分展现上海城市窗口形象和确保服务质量，为来自五湖四海的进博会乘客提供安全、舒适、优质的乘车体验，对海博出租而言是项不小的考验。

　　考验面前，海博出租第一分公司党总支书记何军与一分公司经理杨杰，在深入开展“喜迎二十大”践行党建品牌成效的同时召开动员会，将全体党员干部、中层领导、党团员、入党积极分子的思想统一到必须确保圆满完成进博保障任务上来。党总支积极动员，全员响应，“全国防疫先进”“全国最美出租人”——党员王勤国代表雷锋车队自发请缨成为了保障车队的首发阵容，并开展了“服务进博争先进”的劳动竞赛。

　　业务培训提升服务意识

　　海博一分公司通过对标进博会营运服务要求、保障车须知、新能源车应急抢修知识、防疫保障等内容，制定了培训课件和培训方案，对筛选参加保障车的驾驶员组织了培训。

　　10月20日，海博一分公司还特别邀请虹口交警来到培训现场，为保障车辆专职驾驶员开办安全行车讲座。“徐警官也是进博会保障任务的参与者，他的现身说法更能引起驾驶员的共鸣，播放的安全视频、违章照片更能吸引驾驶员的关注，相信海博出租每年不断的对保障车辆驾驶员的全方位培训进行升级，定能进一步树牢保障运力，提升接待服务质量。”安全行车讲座后，党总支部书记何军将出租车驾驶员规范培训新版图书中的重要章节，对驾驶员进行宣讲。一分公司还摘选书中章节制作了宣传牌。

　　据了解，此次培训做到了线上线下全员知晓，进博会服务责任知晓率达到100%。按照疫情防控措施，保障车驾驶员分批次2天完成线下培训，其余在岗驾驶员通过线上“博学堂”的培训教案完成培训。线上+线下专职保障培训突出服务进博、防疫防控、优质服务、应急处理、运力保障五大方面内容。

　　后勤保障稳步推进

　　海博出租公司按照进博保障要求，要求全员增强使命意识和大局意识，以精益求精的态度完成各条线配套任务。车管部门以提升车辆安全性能保障用车安全为己任，一分公司对全部车辆展开全方位的隐患排查，做好车辆进出场的防疫物资的发放与消毒工作，检查车载灭火器的有效性，落实车辆的消毒标签和车辆场所码的张贴，对不合格的车辆进行及时整改后方可出行。

　　同时，海博出租公司也对车辆系统进行全面升级，与修理厂协作有序安排保障车辆进场培训时在规定时间内将保障车辆标识进行张贴更换；安全科以落实安全行车为重点，制定“进博会期间疫情防控实施方案”和“进博会安全行车责任书”，让人人知晓；行政科精心组织培训教案，对符合要求的驾驶员进行了加强针的接种宣传，提前做好进博会防疫包。此次防疫包分医药用品包（包括消毒酒精、一次性洗手液、体温计、抗原试剂、体温记录卡、笔、一次性口罩、礼仪手套、防护服等防疫物资包）和食品包（面包、牛奶、矿泉水），确保驾驶员防疫防控有效、到位，精准服务进博做好后勤保障。

　　海博出租公司表示，公司上下正以饱满热情的工作状态，密切关注疫情形势，全力以赴，以严谨的态度为完成进博会保供车任务，迎四海宾客。

　　新民晚报记者 罗水元 通讯员 孙逸