一名出入境签证官的进博五年之约：一切美好都是相互奔赴

　　又是一年“进博”时间。11月6日，上海市公安局驻国展中心境外人员服务站的蔡敏警官，一早就和同事一起走出服务站，开始一天的巡馆。

警方供图（下同）

　　进博会开幕前夕，出入境管理局12367热线接到部分外籍参展商的来电，咨询签证延期事宜。设在国展中心的境外人员服务站就近解决了他们的签证延期需求。今年，服务站在往年提供一站式咨询办证服务的基础上，将境外人员服务管理的触角延伸到展馆内，出入境民警在巡馆过程中，核验境外参展、观展人员的出入境证件信息，同时解答有关出入境问题咨询。

　　在2.2H馆的外资企业达能公司展台，对于外籍员工的签证延期需求，蔡敏警官耐心解答疑惑：“你所持的签证尚在有效期，进博会后如有后续商务工作需要，我们可以为你办理延期手续，无需担心。”这种“零距离”的签证咨询服务，也让达能公司的外籍员工感到惊喜。“公安出入境部门的签证官主动上门来到展台为我们解决顾虑，让我们可以安心参展。”公司相关负责人表示，“这是我们连续第五届参加进博会，公安出入境的优质服务营造了良好的营商环境，这种相互奔赴让我们切实感受到中国‘开放的大门只会越开越大’的承诺。”

　　这也是蔡敏警官第五年参加进博会出入境办证服务保障工作，还有两个月就要退休的她，回想这几年服务进博的经历很是感慨。2018年首届进博会，了解到外籍展商的临时延期需求，出入境管理局在展馆通道上临时拉开小桌板就地提供办证咨询服务。2019年第二届进博会，出入境管理局在国展中心专门设立境外人员服务站，为外籍参展、观展人员提供政策咨询、证件延期、办证取证的“一站式”服务。2020年新冠疫情后首次进博会，出入境管理局推出中英日韩多语种“境外人员住宿登记互联网自助申报系统”，方便外籍参展、观展人员在线“不见面”办理临时住宿登记。2021年第四届进博会，境外人员服务站进一步为港澳台参展、观展人员提供证件补办服务，实现了境外人员全覆盖。

　　蔡敏1984年大学毕业进入上海公安队伍，作为专业外语人才，近40年来一直从事上海出入境涉外管理工作，参加过2001年上海APEC会议、2010年上海世博会等重大涉外活动的服务保障。临近退休再次服务进博，她十分感慨：“我的从警生涯见证了国家逐步对外开放的历程。尤其是进博会，这是中国、也是上海加快开放的缩影。能站好最后一班岗服务进博会很有意义，相信进博会一定会越办越好！”

　　本报记者 潘高峰 特约通讯员 李辉