智能点餐、家门口医疗、推进加梯……看普陀这里如何打造“美好社区”

万里街道香泉路居民区共有香泉路85弄、交通路3193弄和真华路36弄3处小区，现有常住人口约4500人。占社区主体的香泉苑小区为1996年建成，60岁及以上老年群体占比超过4成，因此，在社区品质提升、为老服务等方面有着很大需求。香泉路居民区党总支聚焦社区“一老一小”，围绕居民“医食住行”等关键问题，用党建凝聚力量，开展一系列民生实事项目，打造社区“焕新”面貌，探索重点群体融合式服务，不断满足居民对美好生活的需求。

　　香泉路居民区

以党建为引领

持续扩大服务力量

根据街道党工委明确的“美好社区 先锋行动”计划，居民区党总支、居委会全面整合辖区服务资源，完成“街道—居委会—自治力量—赋能力量”四维工作网络搭建，实现结构清、责任明的组织效果——形成“火箭式”组织架构，即一个动力舱；一个动力源；一支技术队；X组推进力量：业委会、物业、第二梯队、一品香泉自治家园理事会、居民志愿自治小组等力量。

在由党总支、居委会梳理完需求清单后，通过一周一议、一月一报制度，汇总项目难点，开展讨论，聚合强大动力，为美好社区“一键加速”。

　　共商新思路

在党总支、居委会的居中指挥带动下，社区各方攥成了一个“拳头”，聚焦居民最关心的“医食住行”问题，以“三心”建设“桃源”实景家园，不断提升社区获得感和幸福感。

了解居民需求

把民生服务搬到“群众家门口”

从全社区的“指挥家”到贴近群众的“知心人”，党总支、居委会一方面轮班深入基层看社区，另一方面召开居民座谈会、党总支扩大会议，听取民意。对于大家反映最为强烈的老人就餐、就医看病两方面，也在随后成了集中力量进行“破题”的关键所在。

在定制完“三步走”计划后，党总支、居委会通过送餐服务、开设自助就餐食堂、全面运营社区食堂，逐步解决就餐难题。今年4月，位于香泉片区的邻家智助食堂已正式开业运营，为社区老年人和以快递小哥为主的新就业群体提供味美价廉的健康餐饮服务。

　　邻家智助食堂开业

“离家近，味道好、价格便宜，吃起来放心”成了众口一致的称赞，随着社区食堂被越来越多人所熟知，现在每天来这里就餐的居民已超百人。在此基础上，党总支、居委会还不断收集反馈意见，改善服务品质，确保便捷就餐服务惠及社区千家万户。

　　外卖小哥帮助老人使用智助点餐设备

“看病远，看病不便”也是困扰大家的常见问题。为此，党总支、居委会用好“党建 ”朋友圈平台，与宏康医院、万里社区卫生服务中心进行合作探讨，开展结对，开启“请进来”的家门口医疗资源模式。

　　为居民量血压、义诊

每月，宏康医院派出医生来片区开展义诊服务，万里社卫每周开展一次测血压和配药服务，并针对性给出居民关于生活习惯的建议。随着基础医疗服务的完善，党总支、居委会又联合万里社卫组织社区老年人和家庭医生进行集体签约，引导签约家庭和医生一对一即时沟通、及时反馈，落实“足不出户”的长久期盼，让医生成为居民“好朋友”和“知心人”。

　　家庭医生签约会

注重统筹协调

让加梯工作多一份温暖

“老房加梯”是重点民生实事工程，香泉苑共101栋多层住宅，经调研勘察共16栋适宜加梯。针对社区特点，香泉路党总支开辟“党建引领搭建平台、红色力量齐心推进，专业人员全链护航”的加梯路径，提升加梯加速度。

在推进过程中，党总支成立了一支以第二梯队和“双业红”党员为主体的“加梯小队”，和加梯企业一起上门一对一服务、面对面答疑。面对业主的困惑与不理解，加梯小队另辟蹊径，通过居民做居民工作，请加梯意愿强烈的居民与其家人进行沟通，同时，通过摆数据—讲动态—做宣传的三阶段方式，最终取得了该业主家人的同意和支持，完成了意见征询。

　　上门讲解加梯政策

在达成签约5台、开工5台、完工2台的“五五二”加梯目标后，党总支将又通过组织居民参观加梯成果，更好地打消居民疑虑，为继续推进加梯打下更坚实的基础。

　　77号加梯主体框架建成

从“心”出发

为美好社区增添人情味

香泉居民区是一个有二十余年底蕴的老小区，拥有丰厚的“熟人社会”土壤。以此为基础，党总支、居委会聚焦“邻里”“亲子”“公益”等关键词，让社区氛围更加和谐融洽，楼组建设在其中发挥了连接居民的关键作用。

香泉小区的103号楼组是居民区内第一幢文明楼组、示范楼组。在7名党员的带领下，楼组成员参加义务劳动已成为一项常态化、长期化的公益活动。在保障公共空间整洁、安全的基础上，还多次开展楼组亲子、邻里联谊等活动。以103号楼组为榜样，其他楼组的党员也踊跃发挥先锋模范作用，凝心聚力共建楼组，营造和睦相处、互帮互助的邻里关系。

　　香泉片区小菜园

和谐的邻里关系不仅局限于楼组中，更以楼组为点辐射到社区的角角落落。聚焦小朋友成长，党总支在香泉片区特别开辟“五分田小菜园”，定期邀请社区“小伙伴”到菜园基地认领和种植蔬菜，引导小朋友们成长，让孩子们从小便树立对于社区的归属感和幸福感。

　　公益集市现场

万里街道党工委和香泉路党总支联合区域化团建平台，通过在香泉片区不定期举办便民公益生活集市，让社区居民在家门口就能买到丰富多样的集市商品，享受到闲置物品交换的生活乐趣，充分感受有爱、温馨的“邻里情”。

未来，万里街道党总支、居委会将不断提升党建牵引力、社区自治力和民生服务力，建设和谐美丽的香泉社区，让每一位居民爱上香泉、爱上万里。

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