2023夏令热线 | 二十多年老设备“为难”两层楼空调

图说：红叶养老院电力故障现场处置 新民晚报记者 曹博文 摄

　　 你知道吗，用电设备也要保养，也有使用寿命，否则，使用寿命就会降低，安全隐患就将增加？今天上午，国网上海市电力公司副总经理潘博走进新民晚报夏令热线接听市民来电后，国网上海市区供电公司抢修人员现场处置的一起用电故障，就因用电设备老旧所致。电力部门提醒，“带病超龄”家用电器安全隐患更多，为防省小钱惹大祸，最好及时更换。

　　 反映这起用电故障的是虹口区溧阳路虹叶养老院的电工周先生，“昨天晚上，我们养老院两个楼面的空调突然开不了，电工修了很久也没弄好。”打进热线时，周先生颇为急切，“最近几天气温太高，没有空调，老人怎么办呀，能不能麻烦电力公司派更专业的师傅上门——帮我们看看呀？”

　　 潘博一听，立即表示，将派人上门处置。记者乘采访车刚到虹叶养老院门外马路，就发现身着电力制服的人背着工具包走进了虹叶养老院玻璃大门。“来了，来了！”得知记者来意，虹叶养老院院长张景怡颇为激动，“我们电工打完电话才15分钟左右就来了。”

　　 来的是市区供电公司营销部客户经理朱洪俊带领的抢修人员。是时，养老院大厅亮着灯，电梯能正常使用。抢修人员简单询问后，立即前往养老院的配电房，找到了控制空调出线的开关柜。“设备老化了。”开关柜门一开，抢修人员就脱口而出，随即拿着电笔等设备操作。几分钟后，随着抢修人员手一推，闸一合，电就通上了，空调就能启动了。

　　 抢修人员介绍，虹叶养老院为高压用户，故障原因为用户内部控制空调的出线开关老旧引起，非电业设备损坏，但是考虑到用户为养老院属于特殊群体，还是为用户进行维修，最终排除了故障。

　　 进一步询问情况印证了抢修员的判断：该养老院已有十来年，相应用电设备在该养老院成立前，就已运行了十来年。

　　 “用电设备也有使用寿命，如果用户长期不对设备维护保养，设备使用寿命就会降低。”朱洪俊介绍，今天对故障开关进行的是比较简单的临时处理，虽然这样操作也让开关恢复供电了，但这个故障开关已“带病超龄”，不排除后续还会出现故障。现场，朱洪俊建议客户后续最好及时更换，确保用电安全，并表示愿意指导客户更换。

　　 据了解，为全面做好迎峰度夏和“保供”工作，落实“强网”措施，国网上海电力已做好相关电力设施的隐患排查及应急抢修队伍的部署安排，所有高压客户经理实行7*24小时待命，各站点低压综合组严阵以待，全天候响应和快速组织处理各类故障。

　　 新民晚报记者 罗水元

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