去银行网点上“早课”是种什么体验?“又有劲又实用,又充实又时髦。”市民丁阿姨送外孙去幼儿园后,在上海银行网点“早课”开启她一天的退休生活。
据了解,上海银行推出的“早课堂”服务,是近日由中共上海市委老干部局等9家单位共同发起的“乐龄申城·早上海”志愿服务活动的重要一环。为方便老年居民参与“早课堂”,上海银行在上海地区的200余家网点都将早晨时段开放出来,携手政府建设老年人身边的学习园地。
图说:银行开设教学课堂 新民晚报记者 陈梦泽 摄
银行网点变身课堂
一早,记者跟随一群兴致勃勃的老年居民走进上海银行网点。时值早晨网点刚开门不久,前来办业务的市民还不多,在网点大堂一隅,围桌而坐的布置,整洁舒适,很适合老年人之间交流。
今天,“用卡安全”的早课围绕部分老年人金融知识盲点、日常生活用卡支付中的诸多操作和疑虑缓缓展开。考虑到老年群体的语言习惯和学习特点,上海银行网点员工用生动的沪语进行讲课。通过总结“一卡二码三要素”等朗朗上口的防骗小口诀和发生在身边的鲜活案例,上海银行员工在半个小时的时间里,化繁为简、深入浅出,有教有演示,带领老年居民识别金融诈骗套路,认准正规渠道获取金融服务,守护个人金融信息安全。
“早课堂”的老伙伴们时听时问,现场学习氛围浓厚。“这种讲解+演示的方式很直观,很方便我们老年人理解,现在知道用卡要注意什么问题了,也能接受和会绑卡支付了。”参与“早课堂”的李大爷说,“以前不仅是不会,还不敢,担心不安全;以后自己也可以尝试尝试线上买菜啦、打车啦,时髦时髦。”
图说:银行工作人员正在教老人们普及相关知识
助力跨越“数字鸿沟”
“早课堂”助老,激活“早上海”活力。上海银行顺应老年群体喜欢实体服务渠道的习惯,将“早上海”志愿服务与该行网点“服务早市”紧密结合,开放网点早晨时段的场地空间和优质服务资源。聚焦老年人数字智慧生活和金融科普等方面,上海银行开设早课,通过知识讲授、互动交流、手把手演示指导等形式,帮助老年人普及金融知识,在所学、所乐、所享中跨越“数字鸿沟”,享受到智慧生活的各种便利。
目前,上海银行每家参与网点都布放了统一的“早上海”各类志愿服务福利信息展示的展架和台牌,老年居民通过扫描二维码即可查看、及时了解和按需选择活动。后续,市民想参与上海银行网点“早课堂”活动也很方便,手机微信搜索“早上海”小程序,点击页面下端“早课堂”,即可就近选择该行网点和自己感兴趣的课程报名。目前,该行网点是每月1号9:30-10:00开课,具体信息近期将在“早上海”小程序上架。
新民晚报记者 杨硕
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