飞猪推出7项新举措支持商家降本增效

图说：飞猪旅行  来源/采访对象提供（下同）

新民晚报讯（记者 杨玉红）9月12日，飞猪在ITB China国际旅游交易会期间宣布，将面向旅行社、景区度假区、邮轮公司等商家推出7项举措，帮助商家降本增效。

新举措包括：计划上线新商家“0元开店”政策；入驻阶段提供专人在线咨询、课程培训等服务；开放全托管新合作模式；返佣返利，加大激励杠杆；提供无抵押低息贷款金融支持；升级度假类目商品运营平台，向商家提供更多数字化提效工具；优化平台规则，提升治理复杂场景的措施精准度，帮助商家更好地适应新的生意土壤。

“做好一个开放平台，想方设法提升供需匹配效率、优化经营环境，让提供不同服务、身处不同发展阶段的旅游商家能充分发挥所长，是飞猪的立身之本。只有商家发展得更好，生态成长得更繁荣，平台才能更好地满足消费者多元化的旅行需求。”飞猪副总裁、度假业务部总经理赵磊说，针对今年行业恢复的进程和特征，飞猪不断研究和打磨相关措施，希望把对商家的帮助落到实处。

飞猪还将启动返利返佣优惠政策。首批试点主要覆盖经营泰国、马尔代夫、印度尼西亚、韩国等海外热门目的地跟团游、自由行业务的商家，以及经营海南、云南部分多日线路游业务的商家。当该商家的店铺履约金额满足条件后，即可获得最高为履约金额2%的现金返还。

为解决线路游需求越来越分散、供给难以匹配的问题，飞猪开发了“商品力指数”“跟团游线路宝库”等工具，帮助商家优化商品，提升获客效率。数据显示，这组工具上线后跟团游商品的周搜索购买转化率提升超20%。商家将“商品力指数”评级由“中”提升至“优”后，商品所获流量平均可增长2倍。

此外，飞猪优化了数十条平台规则，细化了平台治理的颗粒度，让治理复杂场景的措施更精准，并帮助互联网运营经验较少的商家更好地适应新的生意土壤。例如，不涉及伤害消费者权益和体验的违规情形，将增加整改机会，督促商家快速修正问题、改善服务。