受访者供图(下同)
9月25日,家住青浦区“御澜博翠”小区的王女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映,她新买的住房交房不到半年,阳台窗玻璃就发生自爆,开发商拖了8个月一直不帮她处理。
御澜博翠小区位于青浦区新府中路1618弄。王女士告诉记者,她家住9楼,2022年8月交房,是精装修房子。今年1月,阳台一块宽130mm、高105mm的玻璃突然自爆。记者从王女士发来的图片中看到,这块玻璃已经裂为蛛纹,但还未散架。
玻璃自爆8个月,王女士担心了8个月。记者看到,该阳台正下方,是1楼的一个小花园。“1楼的人家有时会在小花园里走动。”这让王女士十分担心,如果碎裂的玻璃掉下去,万一砸到人就不堪设想了。
王女士告诉记者,事发后,她多次寻找开发商反映交涉。她说,交房时,阳台是“半包”状态,即栏杆以下有玻璃,以上是空的。因为物业公司说不能拆除重包(阳台),她对原有栏杆及阳台没有触碰,“另起炉灶”用铝合金包了阳台。这次自爆的是开发商安装的窗玻璃。
王女士提供的购房合同显示,甲方对房屋保修的期限是2年。“我一次次找开发商交涉,遭遇的都是推诿和拖延。直至现在,8个月都过去了,就这么一块玻璃的事,至今没有解决。”
9月25日下午,记者致电开发商上海珑竣房地产开发有限公司,房修部门一位工作人员称“在处理”。记者问,换一块玻璃,为什么处理了8个月还没处理好?对方说不出所以然,只称会向领导汇报。
记者发稿前,开发商方面负责房修业务的工作人员回电称,他们找了当初安装铝合金窗的厂家,对方答应来换,但一直没有前来处理。现他们又帮王女士找了第三方厂家来更换。更换玻璃时,涉及到王女士自封阳台的一块玻璃,需要用户自行先行拆除,工人才能前来安装。
新民晚报记者 陈浩
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