新民快评｜不要“最低价”，只要真低价

虽然还没到11月，但是各大电商平台的“双11”促销提前启幕，而围绕“最低价”的争议也已出现：一家电商平台甚至收到品牌商的律师函，被投诉某款烤箱价格低于某网红直播间售价。

图源：东方IC

低价竞争是每年“双11”的主旋律。今年，一些商家甚至喊出了“全网最低价”“30天内最低价”等口号，以此吸引消费者。然而，这些“最低价”真的最低吗？从媒体调查的情况来看，有的商家标示“30天最低价”，但实际上竟然比不促销更贵；还有些商家标示“全网最低价”，只是某个促销时段或促销节点上的“最低价”，玩的是文字游戏。

在价格战中，价格往往只有更低，没有最低，一些电商平台把“最低价”作为一种引流工具，带来的不只是性价比，更多的是为了引导流量，这样的“全网最低价”是不可维系的。“赤裸裸的比价”背后，是一轮轮的拼杀，多数结果是两败俱伤，甚至可能催生以次充好、缺斤少两换来的“假低价”，最终受到伤害的还是消费者。对于监管部门来说，要根据《广告法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规，管好商家的促销行为。“价廉”，更要“物美”。从往年的情况来看，商家“低价”促销后的持续运营更显重要，比如商品品质、订单履约和售后等环节服务的提升。同时，商家在让利消费者的同时，兼顾自身的有序发展，真正拿出健康可持续的低价。

商家抛出“最低价”的噱头，就要对商品真降价、真低价，对消费者“真优惠”。消费者也要理性消费，按需选购，避免被“最低价”套路。一旦发生消费争议时，要保留好相关证据，及时与平台、商家协商处理，也可以向消保委及相关部门投诉反映。

方翔/文