重离子医院服务效率再达新高 量质齐升“组合拳”全面提升患者就医体验

记者今天从上海市质子重离子医院获悉，2023年医院治疗出院患者量再破新高，单台质子重离子放疗设备服务效率、重点病种疗效继续保持国际同类机构领先水平，医院量质齐升“组合拳”全面提升患者就医满意度和获得感。

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随着医疗质量安全体系的不断完善和临床应用创新的不断加强，医院收治能力持续扩容。2023年，医院完成治疗量达1090例，较2022年增长6.8%，连续三年突破千例大关，单月完成治疗峰值达113例，均为开业以来最高并稳居国际同类机构之首。截至2023年底，医院运营8年7个月，累计服务患者量达6395例，年平均增长率为18%。而日本同类机构完成6000例治疗量则历时17年。

目前，医院可收治病种范围已扩展至近50种，临床标准规范（SOP）更新至66项（第十二版），已基本覆盖国内常见恶性肿瘤。医院将发病率靠前、质子重离子放疗更具优势的鼻咽癌、颅内颅底肿瘤、肺癌、肝癌、前列腺癌以及胰腺癌、乳腺癌作为重点病种做精做强，这些病种患者数已占收治总数的四分之三。随着医院临床科研病例大数据平台建设日趋完善及对患者定期跟踪随访，患者5年生存率数据相继出炉并持续更新。经过对比分析，医院重点病种无论是临床疗效还是毒副反应控制方面均取得令人满意的“成绩单”。

鼻咽癌是我国常见的头颈部恶性肿瘤，因鼻咽部位解剖结构复杂，手术治疗难度大，放射治疗成为其主要的根治性治疗手段。医院已治疗并随访鼻咽癌患者1151例。随访结果表明，初治鼻咽癌患者5年生存率达94.6%，明显优于光子放疗。与初治鼻咽癌相比，复发鼻咽癌的临床治疗更为棘手。医院在国际上首创采用单纯重离子治疗局部复发鼻咽癌，相较光子放疗，患者5年生存率从30%以下提高到47%，鼻咽癌再程放疗最常见的并发症——鼻咽黏膜坏死发生率从40%降低至15%。

再以发病率高的肺癌为例，医院以重离子为主，已治疗并随访各类型肺癌患者705例。早期（I期）非小细胞肺癌患者5年生存率为63.2%，与手术治疗效果相当（5年生存率45%-65%），急性3级及以上不良反应发生率仅为0.54%。其中，磨玻璃结节型早期肺癌5年生存率达100%。不宜手术的局部晚期（III期）非小细胞肺癌患者5年生存率为35%，3级及以上不良反应发生率仅为5.1%，也显著低于光子放疗。对于肺癌患者，特别是高龄或伴有其他疾病（如慢性阻塞性肺炎、肺气肿等）无法耐受手术的患者，质子重离子放疗以无痛、无创的特点为其提供了理想选择。

临床诊疗提质增效的同时，医院还注重打好优质服务“组合拳”，让就医流程更便捷、患者服务更高效。医院承诺并做到每位初诊患者的平均问诊时间不低于20分钟。目前商保患者日益增多，医院“质重温心”商保服务团队持续优化全流程、一站式、精细化的保险服务，最大限度解除患者后顾之忧。2023年医院收治患者中，商保患者占比近四成。“沪惠保”实施以来，已累计协助410余位参保患者办理了保险理赔手续，占同期上海患者总数的75%。医院加快推进“智慧医院”建设，持续做精做优线上线下“一体化”医疗服务新模式，年内有15%的门诊患者选择足不出户“一键云端”体验重离子互联网医院“云诊室”的专家咨询服务，“云影像”功能确保患者“一手掌握”检查报告并随时查阅影像资料，病房智能床头卡与医院HIS系统、护士工作站“一屏联动”实现照护信息精准交互。2023年，医院门诊、住院患者满意度始终保持高水平。

新民晚报记者 左妍