延伸服务点+1，就在双流路上！

好消息！继去年绿八居委设立首个“虚拟远程窗口”延伸服务点，日前，新泾镇社区事务受理服务中心在双流路党群服务中心又打造了一个“远程虚拟窗口”延伸点，用以满足新泾镇东部片区居民的办事需求，通过运用远程屏幕共享、音视频智能交互等技术，实现“远程帮办”系统对接，将事务中心大厅的五星服务延伸到社区居民身边。

开放首日，听闻双流路党群服务中心的“远程虚拟窗口”延伸服务点可以为居民线上帮办业务，家住附近的居民庄先生就早早地等候体验。工作人员详细询问庄先生的办事需求，得知其是帮亲属第一次申请长护险，便向其详细介绍了长护险的相关政策，了解了申请人的相关情况，核对了所需材料，通过“远程帮办”系统终端为庄先生“云取号”。事务中心大厅受理窗口在收到办件申请后，通过线上叫号、视频通话、屏幕共享，顺利完成线上办理，全程仅用了5分钟。庄先生切身享受到了“远程虚拟窗口”便捷、高效的云端服务，激动之余，他表示：“回去以后会向左邻右舍、亲朋好友宣传，让更多的人来体验。”

据悉，新泾镇目前设置的两处“远程虚拟窗口”延伸服务点可受理事项涵盖社保、医保、民政、残联、卫健、住建、公安、档案、总工会、经信委、税务等11个条线的一百多项业务，其中高频业务如：长护险申请、长护险报告打印、敬老卡申领等深受居民区老年群体的欢迎。

新泾镇远程虚拟窗口服务不仅覆盖所在居民区，还辐射周边企业、养老院、办公楼等，并与镇域内四处政务服务延伸点合力将五星政务服务的触角延伸至新泾镇的每个角落，实现民生服务“一网通”，远程帮办“零距离”。

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新泾镇社区事务受理服务中心

双流路党群服务中心“远程虚拟窗口”延伸服务点

地点：双流路170号

时间：每周五8:30—11:00 ，13:30—16:30（国定假日除外）

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新泾镇社区事务受理服务中心

绿八居委“远程虚拟窗口”延伸服务点

地点：协和路239弄24号2楼

时间：每周四8:30—11:00，13:30—16:30（国定假日除外）

资料来源于新泾镇

撰稿：程清慧