五一出游即将“多点开花”，顺丰同城助力游客畅快出游

图说：以顺丰同城为代表的即时配送平台成为“旅行助手”  采访对象提供（下同）

五一将至，出游热度升温。多家在线预订平台数据显示，2024年五一假期的出行热度将高过2023年。各地文旅局也在使出浑身解数，吸引和承接滚滚而来的客流，如前段时间因麻辣烫“出圈”的天水文旅局，连发16条乡村旅游线路，将当地“热辣滚烫”的特色再度升级。

与此同时，借助即时零售、即时配送提升出游体验正成为新风尚。随着线上新消费模式的普及，越来越多的游客选择借助即时配送新力量，让旅途更轻松、更享受。如国内最大的独立第三方即配平台顺丰同城，其“取”“送”“买”“办”服务能让游客在出行的各个环节都省心省力，受到众多消费者青睐。

比如到达目的地前在小程序或App上下单帮送行李到酒店；如果行程太满来不及给亲朋好友挑选伴手礼，还可下单让顺丰同城小哥代买当地特产，临时需要的药品、雨伞等急需之物或不慎忘带的身份证，也能下单让小哥帮忙代取代送……

相较往年，今年旅游市场还呈现一大特点，即游客向下沉旅游市场聚集，拥有悠久历史、传统建筑、特色体验的“小城”逐渐受到游客青睐。伴随淄博、哈尔滨、天水、开封等网红城市的出圈，二三线城市乃至县域也不得不经历城市承载能力甜蜜的“大考”。

对城市而言，暴增的游客数量考验着城市的基建，在这些下沉市场，顺丰同城同样得心应手。据顺丰同城2023年度财报披露，顺丰同城全国县城覆盖已超1000城，覆盖率达60%。基于全场景及定制化的业务模式，顺丰同城可灵活匹配县域更分散、复杂的配送场景，全面满足外卖、生鲜、零售、紧急取送等即送即达需求，最大程度缓解游客在下沉市场的“基建焦虑”。

旅游业复苏对商家而言无疑也是重大利好。据文旅部数据，2023年五一假期期间，国内旅游消费高达1480.56亿元。2024年清明期间，国内游客消费近539.5亿元。商家们想要接住这股“泼天富贵”，提供与游客“畅快出游”需求匹配的相关服务是必行之举，灵活、便捷、多场景覆盖的配送服务和能力，成为众多商家特别是中小商家在节假日稳稳增收的关键。

需求的高峰涌现同时对商家稳定保障业务周转率提出了挑战，谁能在单位时间内接下更多的订单、并且形成快速履约，谁就更能抓住“假日经济”。

图说：顺丰同城驻店骑士

作为即时配送领域“专业性”的代表，顺丰同城拥有覆盖全城、24小时不间断的专业运力以及弹性运力网络，在旅游高峰等特殊时期，其运力支撑张力也得以最大化体现，能帮助商家稳妥实现“平均1小时送达”的高效履约。统计显示，顺丰同城的订单接起率、完成率和时效达成率都处于行业较高水平，2023年财报显示，即使在节假日，顺丰同城达成率波动也在2%以内。为进一步保证即配服务的稳定性，针对拥有特殊即配服务需求的客户，顺丰同城还能提供驻店骑士响应等服务，以运力的灵活配置，帮助商家从容“掘金”五一。

新民晚报记者 金志刚