把脉开方、喝茶养生……沪上这家银行将金融服务延伸到老年人日常生活中

新民晚报讯（通讯员 邰佳 记者 杨硕）2024年12月底的一个上午，位于虹口区的江湾镇街道党群服务中心热闹非凡——三十余位居住在附近的上海银行老年客户在这里享受了一场贴心的中医义诊服务。义诊过程中，一人一方、慢慢问诊，医生耐心把脉开方；等待中，居民们喝着养生花茶、做着粽子形状的手工香囊，忙中有静，温暖十足。

这场由上海银行与雷允上北区药业携手开启的“银医同行，康筑未来”系列服务首场活动，是上海银行“美好生活工作室”走出银行网点、深入老年群体“最后一公里”的一次有益尝试。正如上海银行市北分行相关负责人表示：“我们希望通过‘家门口服务站’，把老年客户的需求放在首位，将健康、生活、金融服务真正送到居民身边，构建一个既专业又温馨的服务体系。

为居民提供了“一人一方”的慢诊服务

记者在现场看到，雷允上的资深中医专家为居民提供了“一人一方”的慢诊服务。从望闻问切到个性化调理建议，每位居民的诊疗时间平均达到30分钟。一位老年客户感慨道：“医生看得非常仔细，还根据我的身体状况给出了贴心建议，这种慢服务让我特别安心。”

图说：雷允上的资深中医专家为居民提供了“一人一方”的慢诊服务 采访对象供图

现场问诊的石医师表示：“通过这样的活动，希望能帮助更多居民改善亚健康状态，让中医走进社区，为更多老年人提供便利的健康服务。”

随着老龄化社会的到来，老年人的身体健康成为全社会关注的焦点。上海银行市北分行与雷允上北区药业紧密合作，以“银行+互联网医院”服务模式为基础，进一步探索“银医合作”线下平台的可能性。作为首站，“虹口站”活动以“冬令进补膏方”为主题，不仅通过义诊服务为社区居民带来了健康保障，还通过养生讲座帮助大家学习膏方知识，关注自身健康。

据悉，雷允上的中医专家团队根据每位居民的身体状况，为他们量身定制个性化膏方养生方案，并提出日常养生调理建议。活动现场温馨而热烈，居民们在接受诊疗的同时，还在等待过程中参与了由上海银行组织的香囊手作和养生花茶品鉴活动，在治愈身心的同时感受社区的暖心服务。

打造家门口的服务站

“银医同行，康筑未来”系列服务只是上海银行依托“美好生活工作室”开展“家门口服务”的系列举措之一。

近年来，以上海银行市北分行为例，积极对接各区民政、街道及社区资源，合作覆盖了75家社区食堂、403个居委村委，建立了百家美好生活工作室，并升级打造了7个核心“家门口的服务站”。

这些服务站点围绕“医食住行娱学财”等主题，每月为老年客户提供涵盖身心康养、优惠助餐、居家改造、出行便利、趣味娱乐、长者学堂和金融便民等多维度的综合服务体系。通过贴合实际需求的精准服务，这些服务站已经成为老年客户生活中不可或缺的一部分，真正为居民构筑了一个多元化的养老服务生活圈。

“银医同行”主题活动，只是上海银行“美好生活工作室”将金融服务延伸到老年人日常生活中的一个缩影。

作为服务了超500万老年人的城市商业银行，上海银行着眼老龄化进程的现实所需，秉持“服务市民”的初心使命，积极做银发一族美好生活的“贴心人”。

上海银行的养老金融紧扣“养老金融服务专家”定位，以“美好生活工作室”为载体，整合资源、拓展多元化服务场景，为老年市民提供多样化、公益性、便利的金融和非金融服务，养老金客户数及养老金代发笔数均保持上海地区首位。截至目前，上海银行已累计建成260余家“美好生活工作室”；2024年以来，累计开展活动约3000场，直接服务老年群体超5万人次。