新闻追踪丨两名幼儿先后在奈尔宝门店摔伤 商家与家属达成和解

　　新民晚报讯（记者 徐驰）近日，新民晚报新民App刊登《3岁娃撞破头，2岁宝宝缝10多针！沪上知名儿童玩乐园，孩子连连伤》的报道，反映在一个月左右的时间内，两名幼儿在“奈尔宝”两家门店里摔伤缝针。报道刊出后，品牌方比较重视，目前，商家已与两位当事人达成和解。

　　奈尔宝长泰店表示，发现孩子受伤后，门店负责人陪同就医，支付医疗费，承诺在复诊期间保持关注沟通，承担相关的医疗费用，给予门票补偿，当事人同意该解决方案，已达成协商。门店表示，会在运营中更加关注客人尤其是孩子的安全；奈尔宝豫园店回复称，经过与消费者的多次协商，最终就赔偿金额达成一致，双方成功和解。

　　“针对这2起意外事件，我们都做了积极自查和问题复盘，目前没有发现不合规的设施设备。但是，儿童安全是我们首要关注的问题。”奈尔宝总部方面回复新民晚报记者，后续将拿出4点具体措施：一是加强游玩规则的宣导，考虑在合适区域增加更醒目的“禁止逆向”等标识；二是进一步增加员工巡场频次和广播宣导，同时提醒家长关注好自己的孩子；三是再次请设备厂家前来现场评估相关点位是否可再加强保护措施；四是增加玩乐设备安全定期检查频次。

　　此外，在不影响装置本身的地方，门店都额外增加了软包，保护孩子的安全。玩乐项目旁边设立了游玩注意事项和安全说明，现场配备点位和巡场员工，关注场内儿童安全，尽到必要的看护责任。

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