楼道逐渐不“添堵”！普陀这个小区的秘诀是……

楼道堆物现象越来越少见了，这是我们邻里有目共睹的。

　　真如镇街道真北一居民区

中亚公寓居民表示

如今的居住环境更加舒心了

为推进文明创建工作常态长效

真如镇街道精准分析问题

及时优化工作方式方法

凝心聚力、紧盯重点、多措并举

对标对表开展“四查”等工作

补齐实地短板、着力宣传动员

不断提升辖区群众的

幸福感和满意度

中亚公寓为1996年建成的商品房，有2幢高层住宅楼，2梯6户户型，共264户。因公共区域较大这一房型特点，以往小区居民们习惯将家中旧电器、废纸箱等闲置物品堆放在楼道处。而随着文明创建的深入推进，居民对创建全国文明城区的知晓率、支持率和参与率不断提高，楼道堆物等不文明现象也在逐步减少。

攻坚专班精准“找茬”助创建

聚焦中亚公寓在文明创建中存在的问题短板，街道人大工委、社区党群服务中心联络员共同包保，真北五居民区联络员负责支援，下大力度协助小区开展楼道堆物专项整治行动，确保整治工作取得实实在在的成效。

真北一居民区社工、党员志愿者、楼组长等组成7支楼道整治攻坚小组，结合“四百”走访及日常调研工作，详细了解楼道堆堵问题产生的原因，以“唠家常”的接地气方式宣传普及文明创建中应知应会知识。同时，开展“拉网式”大排查，建立基础信息台账，逐步摸清各社区楼道堆物整体情况，既进一步通过楼道微信群组、宣传栏、社区云等载体加强宣传，又协调职能部门、执法人员、志愿者等多方力量不定期进行环境整治。

在此基础上，包保攻坚专班协调对中亚公寓各楼道堆物清理整治工作进行日调度、日检查，及时梳理、分析工作中存在的不足，给予意见指导，帮助突破瓶颈，不断提升文明创建工作质效。

居民群众建言献策助创建

我觉得要加大力度引导大家规范安全使用电动车。

小区里的垃圾清理有时候不太及时。

楼道堆物情况好很多了，只有个别人家还需要继续做工作。

……

在中亚公寓文明创建工作居民反馈会现场，居民区工作人员、党员干部、楼组长和居民代表围坐在一起，围绕文明创建工作情况，谈认识、话举措、提方案，你一言我一语地聊开了。居民区党总支书记介绍，小区定期举行反馈会，听取大家最真实的意见建议，共同探讨解决楼道堆物等不文明现象的实际举措，确保整治工作更加符合居民的实际需求，持续深化文明创建。

比如，中亚公寓的几户多孩家庭对一些回应居民需求而开展的“文明星连心”新时代文明实践系列活动、多来米活动、“沪上回收”活动等表示称赞。“不用的东西放在楼道不仅占用公共资源还容易诱发安全隐患，这些活动很有意义，我们也在不知不觉中为文明创建助力。”居民们将家中闲置的用品兑换成大米、土豆等日常用品，小朋友还收获了证书，用实际行动传播文明环保意识。

“还要继续收集居民对文明创建工作的意见建议，从大家最受欢迎的事情做起，从大家最不满意的地方改起，逐一整改、逐个击破。”居民区党总支书记介绍道，将在街道的指导下持续提高居民对文明创建的知晓率，提高居民的安全文明意识，共建共享共治美好真如。

“三力”凝聚多方助创建

在持续发力推进文明创建的过程中，离不开中亚公寓广大党员、群众、志愿者等多方力量的支持。真北一居民区以“三力”带动，凝聚群众力量，多方合力助推文明创建走实走深。

1

开展志愿服务提升文明创建“吸引力”。充分发挥党员作表率、青年当先锋的引领作用，定期开展周四爱国卫生业务劳动日、周六志愿者劳动日等主题志愿服务活动，引领带动退休党员志愿者薛春菊、刘政、李孝忠、张志祥、张金龙、钱福妹等，以及“第二梯队”党员志愿者开展常态化劳动、“啄木鸟”巡查行动，营造“人人共创、人人共享”的浓厚创建氛围。

2

落实包抓共建提升文明创建“战斗力”，与结对共建单位区城管执法局机动中队、大渡河路第二幼儿园、真如三小等进行沟通协商，联合职工、教师、学生一同开展新时代文明实践系列活动，协调共建单位人员定期下沉小区整治环境、科普宣传，不断提高文明创建的知晓率和支持率，增强居民合力共治的责任意识。

3

不断丰富活动提升文明创建“凝聚力”，坚持把社会主义核心价值观融入工作、融入实践。选树先进典型，积极推荐“最美家庭”、“新时代文明实践十大风尚人物”、新时代文明实践“真如达人”等，挖掘社区文化潜力，普及社区文明教育，提升居民道德修养。

普陀区融媒体中心真如分中心