让救助更有温度！“金牌”社区救助顾问这样“炼成”→

社会救助，是社会和谐稳定的基石。如何尽快发现“沉默的少数”，实现“政策找人”？为进一步加强社区救助顾问队伍的建设，提升社区救助顾问团队的专业能力和专业素养，近日，五角场街道开展了“听你心声，助‘吾’赋能”社区救助顾问赋能培训。

培训详细讲解了新版《上海市社会救助家庭经济状况认定标准》，着重梳理了标准变化之后的救助重点，通过案例进行分析探讨，要求基层救助顾问关注弱势群体、边缘人群，进一步强化主动发现意识，以勤走访、常入户、多观察等方式，盘整资源综合措施，形成合力，切实落实“政策招人，精准救助”的工作要求。

活动邀请了现任上海阳光馨语公益服务中心理事长、上海市最美社会工作者张忍逸作了《社会工作在社区中的运用》社工赋能专题讲座，从社区工作者实战的角度出发，围绕社会工作的社区视角及角色论、社会救助在社区、社会救助中的社会工作等话题，进行了多视角、全方位的讲解。通过具体案例，大家很好地了解了专业社会工作与传统社区工作的区别，思考如何运用社工理念和方法处理社区问题。

在“印象中的他们”互动交流环节，各居委会的社区救助顾问分享了自己在救助过程中与服务对象的故事，有工作中的成就感，也有遭遇困难时的复杂心境。“每当服务对象带着疑难问题来找我，我从不把它视为棘手的工作，而是通过我们的努力，为他们增添一点生活中的甜。”一位社区救助顾问说。通过彼此分享，救助工作中的难点被一一拆解，化解为更多的方法和信念。

五角场街道开展社区救助顾问系列赋能培训，通过专业力的提质增能，心与心的碰撞交流，鼓励基层救助顾问们坚守初心，以更积极的心态完成救助工作，提升服务水平。下一步，五角场街道将继续深入推进社区救助顾问工作，为救助顾问提供更多相互沟通交流的契机与平台，强化基层救助顾问对救助政策、救助方法的掌握，打造一支政策熟、业务精、效率高的社区救助顾问队伍，为困难群众提供有力度、有温度、有精度的社会救助服务。

　　成佳佳