在网上买保险的人中4成是90后，上海用户更关注养老保障

图说：蚂蚁保“金选”来源/采访对象提供

新民晚报讯（记者 金志刚）11月15日，互联网保险代理平台蚂蚁保公布了旗下“金选”服务年度运行报告。今年3月正式上线以来，共有多家保险公司的50款保险产品进入蚂蚁保“金选”。运行数据显示，年轻人已经成为在互联网上购买保险的主力，购买“金选”保险的用户有4成都是90后。

“金选”用户虽以年轻人居多，但他们也开始有了养老意识。数据显示，上海的“金选”用户平均每年花费近6000元购买商业养老险，远超其他城市用户。

2020年初，蚂蚁保推出“金选”服务，根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度，对蚂蚁保平台上的保险产品做综合对比后，最终筛选出的综合竞争力最强的保险产品。目前“金选”覆盖了24款健康险、8款寿险、9款意外险、9款财产险。

在地域分布上，选择“金选”的用户中有44%来自三四线及以下城市。此外，选择购买“金选”保险的保民也倾向于多元配置，人均配置2.1款保险产品，他们最多配置的是重疾险和医疗险。被保人平均的重疾险保额为17万元，意外险保额为98万元。

选出好保险只是第一步，“金选”还会对全市场2000多只产品进行动态追踪和分析。随着市场保险产品的不断丰富，入选“金选”的产品如果出现竞争力下降、用户反馈不佳等情况，也会将该产品移出“金选”。后续将通过产品迭代、外部合作等方式引入竞争力更强的“金选”产品。

“90后消费者对互联网保险产品的接受度更高，另外看得懂、简单方便的投保流程也是他们所关注的重点。”蚂蚁保“金选”项目负责人张放说，保险产品因为理解门槛高，看不懂和不知道怎么选是用户最大的痛点，“金选”要做的就是将优质保险推荐给用户，不断降低理解和选择门槛，让用户明明白白买对保险。

今年下半年起，“金选”进行了服务能力升级，先后上线五维模型解读及精算师实名评测、保险对比等功能。这有助于消费者全面了解产品的核心竞争力，进而做出投保决策。来自市场调研的数据显示，金选用户满意度平均高于同类产品7.3个百分点。

南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军表示，蚂蚁保“金选”服务，本质上是在降低用户了解和选择保险产品的专业门槛，互联网保险服务的智能化、用户的年轻化也是必然趋势。消费者可以充分利用“金选”服务里的各种功能，结合自身的实际情况，去购买适合自己的保险产品，为自己配置多元的保障方案。

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