天山路街道将这项服务做在了群众开口之前！

今年以来，天山路街道积极建立具有自身特色的社会救助信息共享核查模式，充分发挥多部门联动作用，在救助合力上求实效，同时加强数据比对信息共享，主动发现辖区困难群众，提供精准及时的救助。

据了解，天山路街道依托社会救助信息共享核查模式，积极与区残联沟通，坚持每月月初将残疾证在册人员信息共享给区残联，在收到名单一周内，区残联对残疾证新办、迁出、过期、冻结、注销等变化信息进行反馈，为辖区残疾人员谋求政策帮扶。

日前，天山路街道社区救助顾问在每月一次的信息核查中，发现了一名新增残疾人员，就是家住天山路街道的小王（化名）。经综合信息检索，社区救助顾问得知小王为视力2级残疾，达到重残级别，且目前处于无业状态，符合重残无业补助申请标准，随即前往小王家中了解其具体情况。

小王自幼体弱多病，幼年丧父的她一直和母亲相依为命，两年前查出患有糖尿病后，无法继续工作，只能靠失业金及母亲微薄的退休工资度日。然而，随着病情愈加严重，小王的双眼几乎看不见，她和母亲的生活陷入窘境，在居委会助残员的建议下，小王做了伤残评定，并受到社区救助顾问的关注。

上门走访期间，社区救助顾问为小王介绍了重残无业的救助政策、可享受的待遇以及长宁区特色医疗救助“四医联动”，还告知其可叠加享受残联两项补贴和交通补贴政策，并且当天就为小王办妥了相关的申请手续。随后，通过系统梳理、小组讨论、链接资源，社区救助顾问帮助小王一家解决了生活方面的困难，如联系社区食堂提供送餐上门服务、通过第三方社会组织提供代配药服务、联系辖区医疗机构定期提供心理疏导等。

“没想到刚拿到残疾证，社区救助顾问就上门来关心，还为我提供了贴心的帮助！”补助政策和各项生活服务很快落实到位，让小王和母亲十分激动，她们表示街道提供的帮助就像一场及时雨，切实地缓解了她们生活中的各项困难。

除了为残障人士提供精准及时的主动帮扶，天山路街道还加强与街道司法所、街道派出所、区检察院的工作联系和信息交流，每月通过联席会议、走访和问卷调查等形式，主动掌握服刑人员的家庭现状，针对出狱后可能面临生活困难的人员，做到提前介入、主动帮扶。

户籍在天山路街道的朱某是一名服刑人员，即将刑满释放，但已经60岁的他出狱后或将面临可能不满足办理退休的条件，回到社会后易面临没有生活来源的窘迫情况。经过联席会议讨论，社区救助顾问决定在朱某出狱前开展帮扶准备工作，将服务做在群众开口之前。

在朱某回到社区的第一时间，社区救助顾问协助他办理了低保的申请手续，并根据其年满60岁的情况，申请办理了年老退休时一次性计划生育奖励费，这笔帮困资金解了朱某的燃眉之急。另外，社区救助顾问还为他申请廉租房补贴，让他有了稳定的住处，并联合司法所帮教社工定期对他进行面访，及时掌握其生活情况和心理状况，并在需要时开展心理疏导，让他可以更快地融入社会。

据了解，天山路街道探索建立的具有自身特色的社会救助信息共享核查模式，深化了政策精准“找人”的实施路径，做到“以核促救”，落实“应保尽保、应退尽退”，为辖区困难群众织密兜牢一张救助保障网。

据悉，接下来，天山路街道将持续推进信息共享核查模式，联同“一个数据库 三个信息平台”，即天山路街道帮困救助数据库和精准帮扶信息系统、困难群众救助需求综合评估系统及社区云数字化信息平台，对辖区困难群体进行排摸，扩大部门间信息共享与数据比对，实现对辖区困难群体的常态监测、快速预警，为需要帮助的困难群众提供及时、有效、优质的救助服务。

图片由天山路街道提供

徐梦露