独家述评｜“转角”就能歇歇脚、喝喝水、取取暖

图说：上海环球港设立了外卖小哥驿站，让外卖小哥在抢单间隙有一处休息场所 图片源自网络

杨欢/文

冬日，出门寒风刺骨，大家点外卖的频次更高了。大街小巷，常常能看到外卖小哥们拎着大包小包奔波穿梭。没单可接时，他们会找个暖和的地方等候。前不久，“上海19岁外卖小哥称第一次遇到商场这样做”的词条冲上热搜。背后的故事很暖，天越来越冷，上海环球港设立了外卖小哥驿站，让外卖小哥在抢单间隙有一处休息场所。

事实上不只是商场，上海很多商铺楼宇里都设立了为户外工作者遮风挡雨的场所。黄浦豫园街道设立了饿了么蓝骑士团支部，在蓝骑士之家，外卖小哥们可以学习充电、乐享活动、休息放松，让他们在上海获得“此心安处是吾乡”的归属感和获得感。

去年12月，上海团市委曾动员各区团委充分依托青年中心、党群服务站等阵地进行资源整合，在全市首批设置16个上海共青团小哥服务驿站，为外卖、快递小哥等提供力所能及、需求较大的服务，切实做好关心关爱工作。

“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”曾经是困扰广大户外从业者的一大顽疾。现如今，一个个建在沿街商铺、园区楼宇里的爱心接力站，成了全市户外从业者最爱去的职工之家，在“转角”即到的一方天地里歇歇脚、喝喝水、取取暖。

散落在上海各处的暖心驿站，在寒冬送出浓浓暖意。外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者跟老百姓的生活紧密相连，为经济社会发展作出了积极贡献。这些暖心驿站“麻雀虽小”，基础设施一应俱全，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的便利服务，聚焦户外工作者的真实需求，实实在在解决难题，让户外工作者的职业幸福感与获得感与日俱增。

暖心驿站的设立体现了对外卖骑手的包容与尊重，在“冬冷情却暖”之外，也为户外劳动者的权益保障提供了良好范本。集休息、娱乐、学习等多种功能为一体的“暖心驿站”，打通了服务户外劳动者群体的“最后一公里”，使户外劳动者群体与城市的共生关系更为紧密，有利于激发社会的爱心和善心，让城市更有温度。

暖心驿站的建设也体现着城市治理的能力和水平。暖心驿站不仅惠及户外劳动者群体，更惠及城市。一座城市对普通劳动者真情相待，会吸引更多人才集聚，也使他们更加主动地为这座城市付出和奉献，实现“人”和“城”的“双向奔赴”。