他们从“心”出发，只为……

新泾镇通过社区救助顾问服务站，深入挖掘社区资源，持续完善多维救助体系。一年前，一位残障老人因证明材料遗失，一时无法申请特困救助。新泾镇社区救助顾问了解情况后主动介入，不仅帮他成功申请到救助，还改变了他的生活……

社区救助顾问首先通过上门关爱服务，与张老伯（化名）建立信任关系。他们耐心地引导张老伯及其家人表达情感，并为他们进行心理疏导，缓解负面情绪，鼓励他们用听歌、看视频等方式来转移注意力，发掘生活中的乐趣。

社区救助顾问还积极链接医务志愿者和公益资源，为张老伯提供定期的健康检查和咨询服务。每月一次的血压、血糖测量，加上定期的健康咨询，不仅帮助张老伯和其家人了解自身健康状况，还缓解了疾病给他们带来的心理压力。此外，赠送的家庭药箱内还配备创可贴、板蓝根颗粒等常备药品。

为了帮助张老伯一家融入社区，社区救助顾问还邀请他们参加社区老年交流活动，这些活动不仅增强了家庭成员间的互动，还扩大了他们的社交圈。邻里间的关怀和支持，为张老伯一家建立了更广泛的社区支持网络。

近年来，新泾镇持续完善多维救助，以社区救助顾问服务站为平台，深入挖掘社区资源，不断强化对困难群众心理关爱与帮扶的方式。依托“社区云”民情记录、接待走访等功能，做好关心关爱工作的记录、统计，以便后续更精准、高效地匹配服务。未来，新泾镇计划加强与镇内各社会组织的联动，链接专业心理咨询团队，为困难群众提供及时的帮助。

资料来源于新泾镇

撰稿：程清慧