30页的《营商护照》与24小时不打烊的热线，静安这个街道助力企业“笑傲江湖”

上海普好企业发展有限公司以计算机及配件销售为主要业务，在扩大企业经营规模时，急需向金融机构融资贷款。然而，让企业负责人焦急的是，虽然向多家银行提交了申请，但都“石沉大海”。

图说：“近悦远来·共享北站”2024年北站街道投资促进暨优化营商环境建设会现场。北站街道供图（下同）

就在这时，一本《营商护照》犹如一场“及时雨”，让企业精准地找到了静安北站街道，街道进而为企业对接多家银行，并重新制定、申请方案，300万元的贷款最终获批，解决了企业的“燃眉之急”。

今天，记者从“近悦远来·共享北站”2024年北站街道投资促进暨优化营商环境建设会上获悉，为了做好企业贴心“店小二”的服务角色，街道发布了长达30页的《营商护照》，涵盖了“共享空间”“事前合规辅导”“企业事务帮办”“员工事务服务”等10项企业最为关心的痛点和难点问题，帮助企业解决各类“疑难杂症”。

图说：向企业发放北站街道《营商护照》

此外，《营商护照》内还“藏”着一条24小时“不打烊”的“营商服务热线”，承诺在第一时间记录企业的“急难愁盼”，迅速给相关部门“派单”，落实推动困难解决，让问题“不隔夜”。

比如，街道辖区内的江苏银行静安支行在迁入新址时，需变更证照。然而，随着开业时间迫近，证照变更却未完成。“火烧眉毛”之际，企业通过“24小时营商热线”，精准找到了北站企业服务中心。中心马上启动“急事急办”帮办证照。最终，赶在开业前一天，将“热气腾腾”的证照交付给企业负责人，支行得以顺利开业。

北站街道办事处副主任王天正告诉记者，街道积极联合各职能部门，落实细化政策、整合资源，走访企业时将这本小巧便捷的《营商护照》作为专属“伴手礼”相赠，方便企业随时“点单”。护照内还存有数页的“留白”，街道将根据企业的实际发展需求，持续研发“服务项目”，升级护照的“2.0”和“3.0”版本。

记者了解到，街道目前先行向辖区企业发放第一批共计50本《营商护照》，今后将持续加大发放与普及力度，为企业提供“点对点”的精准服务。

新民晚报见习记者 陈佳琳